地板板材纠纷责任难分 消费者留一手

地板呈瓦片状或起拱，铺完就裂、实木地板严重油漆剥落等问题纠纷时常出现，那么原因是多样的，时候也要维护消费者自身权益，可先了解变形等的起因及前期措施，并通过相关事项分析后得出相关责任划分细则。

多因素影响地板变形

地板受潮的原因通常大致有以下几种：

产品本身质量及施工不当也会造成起拱是重点。比如，地面返潮或局部渗水往往造成地面潮湿，这种环境下采用龙骨架铺设法铺完后，局部有时会出现瓦片状变形。可以采用铺垫宝铺垫法能。这种悬浮式铺设法，经测试透湿系数很小，因而具有良好的防湿防潮性能。

此外，空气中的水分(例如黄梅天);地坪没干透，用水泥加固龙骨;龙骨，毛地板太湿，使用水性胶水;一楼等潮湿环境未作特别的防潮处理;石质地面和地板相接处的断面未作封闭处理等也是影响的因素。

影响地板变形的因素比较多，那么在在确定责任时往往存在纠纷，因此消费者也要采取相关方法，留一手。

留样品确定产品质量

业主**好保留一包原封地板样品，这样当日后出现问题请质监部门检验，就能分得清究竟是地板质量还是铺装质量问题，已铺好的地板是无法认定其本身质量问题的。

确定防潮隔离工程提醒义务

如果防潮隔离工程应由装潢公司实施，若地板也由装潢公司铺装，那么日后有问题责任就很明确了。但若铺装由地板厂负责，那么厂方应确认室内防潮隔离已做好才能铺装，反之也应尽提醒义务，**好书面确认。

通常，木地板出现质量问题，有时不是在其中一个阶段出现，而往往是在使用过程中出现，这样就会使地板的产品质量、铺装质量、使用保养质量出现混淆，此时售后服务人员必须冷静、沉着，仔细观察测试，谨慎做出判断。