壁纸行业欠缺服务体系 消费者陷入困惑

　　据了解，在过去的20多年里，中国的壁纸行业曾经历了由高峰到低谷的一次衰落，近年来随着中国百姓消费能力和消费意识的不断提高以及一批优秀企业的集体努力，中国的壁纸行业又迎来了一个看似前途无量的新发展机遇。当产品的质量不再成为阻碍行业发展主要瓶颈的时候，企业的商业诚信和服务保障就成了进一步发展的核心。而产品定价无序、售后服务质量参差不齐是我国壁纸行业目前的不良现状，也是亟待解决的关键问题所在。相近的产品售价在不同店面相差从几十元到几百元不等，壁纸的施工和售后保障无法得到保证，这些问题都增加了消费者在选购时产生的消费顾虑。瑞宝（北京）装饰设计有限公司董事总经理王树民说，瑞宝推行“价格统一、服务统一、保障统一”的服务政策，600余家授权专营店将执行全国统一零售价，并实行全国统一的施工服务和8年免费品质保障，一是希望以明码标价、明折明扣为手段，树立壁纸行业的商业诚信**，为消费者创造一个更公开、更透明、更放心的购物氛围；二是希望通过强制推行“三个统一”，提高整个销售服务系统的服务能力，增强企业在未来的核心竞争力；三是希望通过自身的规范行为促进整个行业朝着价格透明、服务规范的方向健康、稳定地发展。