楼梯行业形势严峻　厂商互信合作是关键

　　厂商的关系就是互相信任地合作，互利的基础上，经销商能走得更远。笔者曾采访过多家实木楼梯企业负责人，他们对楼梯行业经销商与厂家合作现状以及未来发展出路有着相似的看法：近两年来，全国实木楼梯市场开始形成气候，市场开始认同这种产品。专业的实木楼梯企业慢慢从早期的加工、服务，到终端店的建立、品牌的宣传趋于成熟，形成品牌。

    然而，在取得好业绩时，也有一些企业过度追求不该追求的东西，比如说盲目夸大宣传、后期加工能力、研发能力, 还有对各地经销商的不同态度、政策不规范等现象。

　　在这种情况下，企业必须先练好内功，然后规模化生产，真正解决产能局限，再去招商。

　　有的厂家认为：可能有经销商**看重的是产品价格。其实不然，经销商**关心的是企业对经销商的支持力度和配合程度。这可以在两方面体现：**是工厂的定位。经销商虽然不能左右市场销售，但是可以给企业提建议、作局部小改动;其次，就是执行力。工厂对经销商的配合是否能真正地始终如一，确保在每一个环节，给经销商提供完善的服务。

　　卖场优质服务

　　卖场地理位置以及定位理念、管理水平、租金等一系列都是经销商关注的问题。在物价飞涨的现实面前，如果卖场不对经销商负责，想法抬高租金、压低利润，经销商可能寸步难行。

　　一个优质高效的建材卖场要注重提高员工的业务水平，规范内部管理，监督经销商。对于入驻经销商入商场要签订质量保证协议，对所销售的产品严格把关，而不是把商户招进来就万事大吉。卖场这样的监督既是对消费者负责，也是对经销商负责。

　　经销商也要注重自我管理，从内到外都要修饰，才会比同行更有竞争力。导购员在掌握基本的礼仪外，还要掌握灵活的销售技巧和扎实的专业知识。一线导购的高水平服务和好的售后，都是在为经销商增强核心竞争力。

　　经销商在销售产品的同时，也要具备良好的售后服务理念，好的售后是对品牌负责的表现，也是稳定客户群的有效保证。

　　视消费者为“上帝”

　　只要是服务行业，都会面对自己的客户群，都应该有视消费者为“上帝”的理念。笔者在调查中了解到，现今很多百姓在装修房子时很是头疼。不专业的装修团队给百姓带来物力、财力、精力的损害。所以，为了顺应社会发展必须解决好客户装修的苦恼，引领整体家居的消费理念。