门业市场聚焦：消费者购买木门的几点误区分析

　　“从保护环境、节约资源的角度考虑，木门产品出现问题建议还是以维修为主。”张鹏解释道，油漆门出现细微裂缝属正常现象。“木材具有干缩湿胀特性，这是木材的天然缺陷，古往今来这个问题都很难克服，现在的技术手段也只能做到尽量减少裂缝的产生，但不可能彻底根除。”他指出，油漆门的细微裂缝完全可以通过维修来解决，返厂维修并不是**的方法，有些小问题的维修可以在消费者的家中完成。同时，张鹏透露，《木门修理、更换、退货规范》即将于明年出台，规范将更详细地要求木门在什么情况下执行修理、更换或者退货。

　　7、决不允许色差

　　张鹏介绍，目前协会接到的消费者投诉一部分集中在色差问题方面。“色差问题是不能完全避免的。”张鹏解释，例如，同一花色的免漆门有可能会因其覆面材料的出厂批次不同，造成颜色不尽相同，有可能出现消费者在门店看到的颜色与装在家中的略不相同。实木皮覆面的油漆门更是如此，实木木皮取材的部位不同、木材年龄的不同，切削出来的花纹颜色也不太相同，“同样是黑胡桃，有的可能颜色发深，有可能就发浅，这都是由于木材的天然属性造成的；油漆道数的不同以及每次油漆颜色调配的不同，都可能造成颜色略有偏差，所以消费者不能过分追求木门无色差。”