成都傲胜彤翔成木门经销商青睐品牌

   “绿色通道”助推傲胜彤翔木门服务再升级

    木门行业产品的同质化，虽然给很多中小企业带来商机，但同样也制约其今后的发展，怎样在今后的生存发展中处于不败的优势，除了要不断地拓宽商品的款式之外，竞争的也就是服务了。

    木门行业的生产流程都是一样的，顾客选产品，然后是测量，再生产、送货、安装，在这一系列的操作中，有一个环节出了问题，就可能导致给顾客安装时出现这样那样的问题，如果安装工人现场解决不好，再把电话打到公司，经过一系列的反复验证、核实，在这段时间内给客户造成的印象就是办事效率低下、服务质量差。如果在安装与售后之间开通一条“绿色通道”，服务质量就会提高一个台阶。

    傲胜人所倡导的“绿色通道”，要求公司要有一套健全的售后评估标准，即什么样的问题如何解决。在安装时出现问题时及时把情况反馈给售后，售后人员在5--10分钟内解决问题，这样既体现了公司的办事效率，也给顾客展现了一个良好的企业形象。

    例如色差问题，目前行业内没有任何标准来衡量在什么范围内不属于色差，什么范围内属于色差，所谓色差就是人们肉眼衡量在与色板对比时，相差较大的情况下，属于色差问题（顾客无法接受）。出现这样的问题时，大多数公司都是与顾客协商，赔偿一部分费用，但是，赔偿额多少并没有标准。

    由此可以看出，要想提高售后服务质量，就必须先制定出一套完整的售后评估标准，但售后评估标准的制定，需要所有业内人士共同献策，共同执行，这样才有规律可循，傲胜人为此在积极奔走呼吁。

    不仅如此，傲胜人还积极提高安装人员与售后人员的个人修养和素质。傲胜人深知：这不仅是个人水平的提高，也是企业对外形象的提升，只有注重品牌细节和服务意识的企业才会走得更远更宽。

    2011年即将到来，傲胜彤翔将继续伴随着每一个消费者与经销商成长而不断壮大，也期待着更多的朋友加入傲胜彤翔的大家庭中。