卫浴洁具竞争中脱颖而出须遵循的“6字方针”

　　 　　从以箭牌为代表的乐华陶瓷进军瓷砖生产领域，到九牧等五金水暖企业进军卫生陶瓷生产领域，跨产品的资源整合越来越成为卫浴行业的一种趋势。相邻生产领域的资源整合本身也能够弥补企业本身的一些不足，相互取长补短，利用各自在专业领域内的优势。至于以何种方式整合，怎么整合，要看各个企业自身的需求以及合作的基础。 　　 　　“我们目前在开专卖店的时候，一般由厂家出面，与陶瓷、灯饰等相关行业的厂家谈好产品型号与价格，然后由代理商直接向相关厂家下订单。我们不参与跨行业的利润分配，而是将跨行业的资源整合，作为对经销商的服务支持。”朗斯卫浴总经理吴少侠表示，跨行业的资源整合，行业内部的资源整合，这几年有加速的趋势。 　　 　　产品将更加专业化 　　 　　在产品同质化日益严重的当下，很多行业人士认识到了专业化的重要性。“专心、专注、专业，才能做好卫浴产品。专业化的定位，有利于我们从原材料、产品研发设计等各方面，保证产品的高品质与高价位。专业化，是我们的成功之道。”吴少侠举例说，比如产品外观，一些人性化、让人感觉更舒适的设计，只有专业、专注于此道的厂家，才能将产品越做越好。目前在佛山、潮州等产区，很多企业都在专业化的道路上前进。目前国内消费者对卫浴产品的需求，已经不仅仅满足于其使用功能，更注重产品满足心理需求的功能。“一些国外卫浴产品的设计，很舒服，很感人。在设计上，他们已经做到了专业化。一些很细小的细节，比如关抽屉的滑道采用特殊设计，让抽屉在关闭的瞬间速度变缓、慢慢关闭，不发出任何响声，这种设计完全是从使用者的角度出发进行的。这种专业化的道路上，我们还有很多需要学习的东西，尤其是产品设计的灵魂。年轻、时尚、活力，是我们卫欧卫浴的追求。”佛山市卫欧卫浴董事长梁永城同样认为，专业化，是卫浴行业未来的趋势之一。 　　 　　卖场加速整合终端销售资源 　　 　　卫浴行业终端营销，目前仍在走专卖店的道路，投入比较大，是每个企业、商家都会面对的问题。“每个商家都头疼，但也是没办法的事情。厂家一般会选择重点市场、重点客户，在支持政策上给予一定程度的倾斜。” 　　 　　卫浴行业，厂商的销售离不开专卖店，促使大型专业卖场在终端迅速崛起。 　　 　　要求入驻的企业必须做专卖店。这两个专业卖场，正在加速对终端销售资源的整合。据悉，今年红星·美凯龙在全国开设了20多个专业卖场，在全国已经拥有40多个卖场了。居然之家今年也增设了10个卖场，明年将增设20个卖场。这两个超级卖场，将用家电行业国美、苏宁的模式，加速整合终端销售资源，这势必令终端和经销商的整合速度加快，并带动上游生产企业发生一系列的变化。 　　 　　服务更加注重细节 　　 　　有人说，品味是在细节中体现出来的。没有细节，就无所谓品味。企业的终端服务也是这个道理。只有注重细节，才能赢得消费者。在细节方面，朗斯卫浴在终端推出“6＋1”和红地毯服务。其中，红地毯服务是该品牌今年3·15期间推出的，推出以来，受到广大客户和消费者的欢迎。“我们上门为客户安装产品的时候，会铺上红地毯，让客户感受到我们对他们的尊重。同时，在安装现场，我们也会对现场进行保护，如安装工人戴手套、鞋套，安装后用毛巾清理现场，保持安装后的整洁。”朗斯卫浴总经理吴少侠介绍说，实践证明，通过注重细节的服务，该品牌在消费者当中的口碑效应很好，经销商也很欢迎厂家的该项举措。 　　 　　明年的卫浴企业不断的发展，卫浴产品要注重质量的提升和创新，同时也要注意的是服务力的提升，从而留在消费群体的关注。