品牌竞争时代来临 门窗企业如何做好售后服务

互联网 10-08-06  阅读数:

  企业需要把服务提升到一个应有的高度,系统规范的为客户做好每一个服务的环节,形成独具特色的新型服务模式。事实上,在这关系到企业生死存亡的商战中,竞争已从单一的质量、价格、广告诸方面,升级到品牌竞争。

  品牌,它不仅仅是商品或企业的名称代表,它包涵了一个商品的丰富的内涵,**品牌更是向消费者传达了一个清晰的信息——高品质的产品,更优秀的服务,可以说,正是这两点,构成了一个品牌的**根本的基础。这里,着重谈一谈门业售后服务对优秀门窗品牌提升的重要作用。

  成品门业面市,已有10余年的历史,要想创立品牌的**度及美誉度,必须把抓产品质量及搞好售后服务作为打造品牌的**根本的两项工作,尤其在搞好售后服务工作方面更要做出不懈的努力,从客户订单开始,应建立完备的客户档案。

售后服务也是品牌建设的重要一环

  目前,由于房屋的建筑年代不同,执行的建筑标准有变化,以及地区不同,房屋建筑设计功能不同等等因素,决定了订制门业产品的尺寸非标准化,无论门洞的高宽,墙体的厚薄,均不一致。并且,由于建筑年代不同,墙体材料也发生了变化,为售后的安装工作带来许多意想不到的困难。特别是高端品牌产品,多为个性化订制,体现每位顾客审美和喜好的独特风格,因此订货式样风格繁多,如现代前卫、现代简约、中式古典、欧式古典、现代中式、美式乡村、地中海风格等等,不胜枚举,这决定了产品样式、材质等多样化。

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