多个品牌企业均开辟子品牌 向服务型企业转型
互联网 10-08-04 阅读数:
一统家具北京区总经理杨冰在接受采访时提到,一统在各大高级社区都有专业的品牌推广队伍,免费给消费者进行家具维修,无论你是否购买了一统家具的产品,都能享受到一统家居的维修维护,这样做不仅能提高产品的**度,还能在消费群体中拥有越来越稳定的受众。对于购买一统家具的消费者来说,90天可无理由退还货,30天低价承诺,另外还有5年之内免费保修。而其他大部分家居企业都将“建设完善的服务体系”作为近一两年的发展目标。
可以预见在家居业内,对服务的倚重会越来越多,家居行业从拼设计、生产、质量已经全面转向“软实力”的竞争,这种软实力不仅包括服务体系在企业结构中的比重扩大,也包括在经济萧条时期人力资源的储备、经营思路的拓宽等等。家居行业厉兵秣马,终将在软实力上寻找到突破口。