酒柜玻璃碎裂致伤可讨赔偿
互联网 10-06-30 阅读数:
编者按维护消费者权益是商业服务行业必不可少的环节。为提高消费者的维权意识,同时也为零售企业可能触及到的消费者权利提供理论与实践参考,规避零售企业“违权”风险,本栏目与北京市消费者协会合作,持续推出“消费维权课堂”,以此为消费者权益保护提供支持与服务。
案情:2009年7月,海淀区消协接到消费者张某投诉。消费者称其花费3000元购买了一个玻璃酒柜,在使用过程中酒柜玻璃隔板因自身原因碎裂。而恰在此时,消费者的母亲打扫该酒柜,被碎玻璃划伤手臂。因此,消费者要求退货并赔偿,酒柜厂家只同意退货,拒绝赔偿。
消协调解结果:酒柜厂家退还3000元酒柜款,并赔付消费者医疗费5000元。
点评:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条例,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。酒柜厂家理应赔偿消费者的看病费用和相应损失。