意风家具十五年铸一剑——迈向战略与品质的巅峰

    十五年对于一个品牌意味着什么？是良好的口碑？是巩固的市场？是稳定的利润？是消费者的认同？意风家具告诉我们，十五年是一个企业征程的新起点，是新一个五年计划的开始，是掀开二次创业、超越自我、创新蝶变的篇章。

    在2008-2010年的全球金融危机环境下，以往我们所熟悉的借助于市场自然增长来获得成功的环境已经不复存在。但危机和增长也许是一对孪生兄弟，危机让市场具有了变化，而变化正是增长的机遇。人们普遍认同一个真理：不管在什么行业，什么时代，总是有企业做得比同行要好，总是有企业可以保持自己的增长而获得超越同行的地位和价值。所以，关键的不是进入什么行业，身处什么领域，而是企业自身能否找到自己的价值增长模式。

    作为京派板式家具的领航者，意风家具和他的领军人温世权始终坚守一贯的战略和环保的品质，成为打赢一场场战役的关键所在。意风家具在过去两年的市场危机中，保持市场份额近50%的增长，用行动缔造了无数“品牌之**”的传奇，在帮助股东和企业员工收获财富的同时，也为广大经销商开启了一片又一片的财富天空。

    2010年是意风总体规划的战略年，受金融危机影响，意风在近三年的市场艰难期里，一直坚持“高筑墙、广积粮、不称王”的战略，打好基础，建设文化，增强团队凝聚力与执行力，提升客户价值和服务质量。意风家具成立了三大中心：生产管理中心、研发技术中心、市场运营中心，启用了更加年轻化、更有活力、更有执行力的领导团队，使得管理层级更加扁平化、管理决策更加管理水平更加专业化。公司能更加迅速地掌握市场信息，解决各种问题，**竞争对手走在市场前沿，凭借精益求精的产品，得到广大消费者的喜爱。战略的正确保证了意风的红旗在全国逆势飞扬。

    温家宝总理说过，“危机中，信心比黄金和货币更重要”。危机中的信念是获得增长的动力之源。信心来自于正确的认识，只要我们拥有正确的思维和方法，了解到危机只是环境，而自己创造增长，那么无论是企业还是个体，在后危机时代一定能找到自己增长的路径，奔向成功。

    意风家具认为：只要理顺三种关系，企业就能拥有成功增长的钥匙。

    **， 理顺企业与行业的关系

    正确分析行业状况，专注战略产业，才能铸造强大的品牌竞争力。意风家具的企业愿景是做中国家具行业的领航者，健康环保生活的传播者。因此在这个目标指导下，意风家具完全专注于简约派环保板式家具的研发、生产与销售，正是依靠着“永远追求市场的**大需求”的战略，取得了高增长率与高稳定率的良好市场形势。

    目前在国内，板式家具是家具市场的**需求，占据了70%以上的家具市场份额，因其高度的环保性，一直是大众消费的**目标。而且板式家具的木材使用率高达80—90%，比实木家具的木材使用率高出一倍，更能减少对木材的浪费。从宏观环境看，中国森林资源严重匮乏，近年国家实施的各种环保政策，如：退耕还林、大力发展板式家具企业等，对行业发展起到了很大促进作用。这是意风家具坚守板式环保家具阵地的根本所在。另外一个成功因素在于意风家具的风格始终如一、旗帜鲜明，主打德国、意大利式的简约派设计概念，从不涉及实木、板木结合、欧式、美式、中式等风格，保持产品线的**身形，在档次和定位上延伸产品线长度，走简约的精品化路线。正是基于对行业本质的深刻认识，意风家具形成了独特的产品路线和企业文化，这种经营理念深受众多经销商和广大消费者的认同。

    第二， 理顺企业与消费者的关系

    意风家具的核心价值观是：诚信，卓越，用满意赢得尊重。意风家具的品牌口号是：做顾客**好的朋友，为顾客创**大的价值。正是这样的价值观决定了一个企业把消费者放在什么位置。意风家具提出了独特的客户服务理念：年年忠诚于消费者，天天忠诚于3—1—5。

    意风家具的“3个核心”服务标准：我们以“售前用真心、售中讲耐心、售后献爱心”的核心标准构建服务体系。每一次服务都是我们为消费者创造价值的机会。意风认为，客户是**好的朋友，我们必须用朋友般的真诚为客户服务。