打造强势石材品牌 六项基本功缺一不可

　　基本功四：好的活动

    　在做好前三项基本功基础上，第四步该搭建一次品牌与顾客的亲密接触机会了。这个亲密接触的机会就是节假日的终端促销活动。

  　  从终端零售的规律来讲，一年销售额的80%是由20%的节假日贡献的，从这点而言，做好终端促销活动的重要性也是不言而喻的。

  　  做好终端促销活动，要注意好几点。一是有一个好活动的主题，这个主题应该**好能对传递品牌价值有所帮助，有延续性，也不会落入为了促销而促销的怪圈。就如马可波罗新品地理石长沙探索之旅活动主题大气品味，能对品牌自身起到很好的拉升作用。

　　二是促销主题要鲜明，让消费者对促销带来的好处看得真真切切。如西部国际石材城“买石送石”顾客对促销能带给他的好处就一目了然，而且举办石材文化节。

　　 三是促销宣传要到位，要合理搭配好各种媒体，用**少钱的起到**大的效果。四是氛围营造现场组织要到位，让活动当天各项活动都有条不紊，将前期准备所蓄积的能量在活动期间内引爆。

    　在石材品牌终端的促销活动方面，要抓住时代主题。如卓越健康石材比天然多一份绿色。主打低碳，环保。。。推行"健康家居"理念

　　基本功五：好的售后服务

   　 做好了前面的四项基本功，一个石材品牌就基本实现了成本到利润的循环，把握好了就理顺了流程，下面就需要精耕细作，让品牌成为长线的利润源。

    　而要让品牌成为长线的利润源这一点，好的售后服务是必不可少的。目前，国内石材品牌虽然在售后服务方面都有投入，但大多依赖代理商，没有形成明显的口碑效应，品牌与品牌售后服务之间的区隔还不明显。而这点，给有野心的品牌也正好留下了空档。

 　   做好售后服务要注意几个方面，一是制定标准化的流程，让售后的品质在流程的规范下有专业的提升。二是持续性，如果将售后变成三天打鱼两天晒网，成为一种短暂的炒作行为，是很难对品牌的持续发展起到推动作用的。三是注意售后突发事件的应对，切忌因小失大，给品牌带来阴影。

　　基本功六：好的社会资源

　　做好了前面五项，一个品牌基本上算是成功品牌了。如果要在成功基础上再提升，就需需要在继续做好一项基本功——结合好的社会资源。

   　这些社会资源包括各类文化、科研等制高点机构或概念，如院校科研资源、国内外设计领域资源等等。石材品牌在有效联合了这些社会资源基础上，形成良好的品牌声誉传播，渐渐塑造品牌**无二的竞争力。在联合社会资源方面，如上海石材展、上海世博会等。

    　在这里，笔者将“强势石材品牌六项基本功”总结为一句话：一件产品一本书，一场活动一间店，一次服务围绕一个中心。一件产品指产品力，一本书指产品包装，一间店指终端，一场活动指促销活动，一次服务指售后服务，一个中心指社会资源。当然，打造强势的石材品牌不是一日之功，但要塑造强势建材品牌需要从一点一滴做好开始。