海口木门市场“洗牌”缘何迟迟不至？

  品牌、服务意识淡薄            品牌意识、服务意识的提高是一个市场逐渐迈向成熟的标志，也是竞争从初级阶段跨越到高级阶段的必由之路，但海口的木门市场在这方面却鲜有提高。            在走访中记者发觉，走进不同门店除了感受到店内布置、产品价格、款式、工艺的不同以外，并未觉得有什么差别，品牌似乎流于单纯的形式。当被问及品牌的特别和优势所在时，商家的回答显得支支吾吾，有的商家竟然直接以“你们上网都可以查到”搪塞。试想，如果你在代理这个木门品牌之前对该品牌的实力、优势、特色都不了解，那当初你所做的投资决定是不是太草率了？这方面，TATA木门做的比较好，不仅简单地介绍品牌的发展历史、还详细地讲出了品牌的针对人群、市场定位、设计理念，给人一种信服的感觉。            当问及产品的售后服务时，多数商家都在甩出一句“一年保修、终身维护”后没有了下文，并且表示木门这种东西一般来讲验货完毕后不会出现什么问题。还是只有TATA木门做出了“五年保修，一年包换”的承诺，这基本上是业界的售后**高标准，可见其对服务的重视程度。其实，服务还体现在其他方面，更多的是体现在细节上，良好的服务态度，全面的介绍、甚至是及时送上的一杯水都息息关乎着客户对品牌的认知乃至**后的成交与否。   信息透明度低、“猫腻”太多            行业信息透明度一方面是由于消费者本身对木门行业的了解太少，但更重要的原因还是商家的不负责任，没能拿出一种理性竞争的姿态来。然而，信息透明度越低，消费者自然在选购时也会打起十二分的精神来，所以还是提醒商家们不要总是心存侥幸、想要经常地设点小陷阱捞上一笔。            以某些店面木门不标价来看，给人的感觉就是价格是乱定乱说的，有几个人会这么大意地在你这里买，连价格都没有又何谈“性价比”。记者在调查中还发现，各商家基本上在木门的规格上都有一个标准，以同种材质、墙厚15公分为准，超出这个厚度每公分所加的钱数居然大相径庭。有的说15、有的说20、有的说50、还有的说到100多，甚至有商家在被问及此问题的时候笑而不谈、先问问别家是怎么回答的、然后说“都差不多”，让人匪夷所思，深感“水有多深”。            另外，在材质上。做成成品的木门从表面看来是大同小异的，木材的种类繁多，来源也比较广泛，其材质自然难以分辨，单凭销售人员一张嘴很难令人信服。笔者希望企业能够拿出负责任的态度来，把分辨各种材质的知识主动介绍给客户，让客户自己有识别材质和质量的能力。另外在这里笔者也提醒消费者，您在选购木门的时候一定要擦亮眼睛、货比三家，并且当您对木门的材质存疑的时候可以要求商家出具相关的证明材料，并且签单的时候一定要让商家明确写出产品的材质，以便出现问题时维权之用。            真心希望海口的木门行业能够早日完成真正的“洗牌”，摆脱恶性竞争的锁链，跟上时代的需求，进入良性、快速发展的通道，借海南建设国际旅游岛之机遇，实现突破性的跨越！