宇邦橱柜：用户推广品牌是**好的广告方式

　　【吴世峰】：我们的售后服务是属于复制性的服务，不管是在上海还是在哪里，只要宇邦到达的任何一个城市，我们都会用我们宇邦的标准为当地的客户服务。我们到一个地方不仅是我们的销售团队要到这个地方，**重要的是我们的服务团队要到这个地方，一定要让网友感觉到我们宇邦的服务，而且宇邦的服务在各处都是没有区别的。

　　【记者】：您认为目前宇邦在发展中还存在哪些困难和瓶颈呢？

　　【吴世峰】：我们现在存在的**大瓶颈，也是现在很多企业所共同面对的问题，就是人才缺乏的瓶颈。

　　【记者】：上海其实是一个很大的市场，很多企业、品牌都想在这个市场上分得一杯羹，所以就导致不管是橱柜还是其他行业，都有很多品牌，国外的国内的以及一些区域性品牌都充斥着市场，我们宇邦橱柜在上海市场是如何塑造自己的影响力的？

　　【吴世峰】：橱柜属于一种定制性产品，一万套里面也找不到一套是相同的，我们在与别的竞争对手竞争的过程当中只能充分发挥我们的优势，比如说我们的管理优势，我们的高性价比优势，包括我们的特别服务优势。我们的客户得到很好感受的同时，相信他还会再帮我们介绍客户，这就是宇邦的口碑累积，在我们得到良好口碑的情况下，其他推广都是次要的，如果能够做到让我们的用户来帮我们推广宇邦，这才是真正成功的，而且那种推广的成功率**是**高的。

　　【记者】：网络这个平台的确需要企业用自己充分的实力来证明，在走过的每一年当中，各个企业都会进行自己的产品升级乃至于售后服务等各方面的升级，宇邦在走过的2009年又做过哪些方面的升级呢？

　　【吴世峰】：这几年我们不断在创新我们的服务，我们有一个25年的品质保证，也是我们09年的创新，我们在测量之后还可以再退订金，其实测量的时候，我们宇邦也得花费成本。这个服务的升级可以说是行业里的**，什么意思呢？一般在橱柜行业里面，付完订金，测量以后是不能退的，但是我们可以退。你可以在测量中再进一步做对比，跟其他的竞争对手做一个对比，如果你对我们的服务价格或者各方面有不满意，任何的不满意，就可以无理由的退订金。

　　【记者】：好的，感谢吴总一番十分详细的介绍，**后请吴总谈一下宇邦在接下来的计划以及企业愿景。

　　【吴世峰】：我们今年会加大跟搜房的合作，大家能够一起发展，一起走得更远。

　　【记者】：再次感谢吴总！