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　　酸枝家具工艺粗糙引发纠纷

　　案例回放：2009年6月10日，谭先生在蓬江区某家具厂订做酸枝柜一对、饰柜一对、写字台一张，价值共计3.23万元。按照双方的约定，谭先生先交付订金1万元。该家具厂先做好酸枝柜一对、饰柜一对后，通知谭先生提货，并提醒谭先生再交1万元。提货时，谭先生发现家具制作工艺粗糙。经过交涉，该家具厂答应为谭先生更换，可谭先生发现，所更换的家具与原来的差异不大，属于“不合格产品”。谭先生想退货，但担心自己已经支付的2万元打水漂，于是再和该家具厂交涉，前后一共交涉了四五次，该家具厂相关负责人才承认产品不合格，并同意退货，但同时表示自己没钱，要等年底才能将钱退给谭先生。谭先生认为，这分明是该家具厂相关负责人寻找借口，拖延时间，以便事情不了了之。

　　百般无奈之下，10月12日，谭先生向蓬江区消委会沙仔尾投诉站投诉，要求予以调解。经过沙仔尾投诉站工作人员三次耐心调解，12月2日，谭先生将酸枝家具退回给家具厂，家具厂也退回1.2万元给谭先生。双方对此结果表示满意。

　　专家点评：遇到类似问题自行交涉不能解决，应及时向有关部门投诉，协助解决。

　　“牛皮”沙发变成人造革沙发

　　案例回放：张先生于去年年底花了18000元，买了一套牛皮沙发。沙发搬回家后，张先生有点不放心，于是请了有关检测机构专业人员对其沙发进行鉴定，结果发现所谓的“牛皮”沙发其实是人造革沙发。“家具市场上以‘假牛皮’充‘真牛皮’、鱼目混珠的现象相当严重。另外，一些沙发厂为抢占市场，在沙发设计上花样百出，牛皮面却越用越小，仿牛皮、移膜等人造材料被大量用到沙发上，价格却不菲，所以消费者在购买沙发时一定要提高警惕。”上述检测机构专业人员如是说。

　　专家点评：目前，市场上真牛皮沙发与假“牛皮”沙发在价格上的差异还是比较大，因而为谋求高利润，市面出现不少仿牛皮沙发。如今，由于技术的发展，仿牛皮做得几乎能以假乱真，内行人有时都不一定能分辨出来。仿牛皮沙发由于款式新颖，加上营业员推销时往往运用“动人”语言，致使不少消费者上当受骗。消费者在购买沙发时，一定要辨别沙发皮质真伪。可索要《家具使用说明书》，并签订《家具买卖合同》，保障自己的利益。