消费陷阱:多出的58厘米橱柜
《新财经》 10-03-05 阅读数:
整体橱柜台面都是定做好的,全部拆掉后再安装不可能和新的一样,性能必然大打折扣。更何况拆下的垫条是按我家尺寸定做的,商家即使拿回去也没任何用处,还增加他的成本——这种玉石俱焚的态度,让人实在无法接受。
一直僵持着,直到我搬家入住后,他们才来给我安装煤气灶,之前所说的700元退款也不予兑现。
经过数番交涉,**后该橱柜品牌店的毛经理承认,将烟道算入橱柜面积是不合理的。既然承认多收了,为何心不退钱呢?毛经理说:“你当时是向该品牌橱柜的公司总部投诉的,而我和片区经理商量后并没有及时向总部汇报,所以总部也不知道我这边的态度,也就无法通知到你了。”该经理还表示,为了这笔小生意,他的工作人员来回跑了好几次,成本上升,算下来,他们接的这个单子已经亏钱了。他希望我们能照顾到实际情况,也承担一点费用。
**终,橱柜商家退还给我700多元钱。虽然我此次维权行动,总体上是成功的,但来来回回好几个轮回,别的不说,时间是耗去了大把。
我要提醒订了和我同样套餐的消费者,您回家看看图纸再量量自家橱柜,免得和我一样的遭遇;提醒正在或准备装修的消费者,小心掉进商家设置的种种消费“陷阱”。
事情尽管过去,我还是想问一问商家:订货前的承诺难道都是空话?商家利润薄了难道就要找借口变相地让消费者承担吗?作为普通消费者,对这种毫无诚信可言、依靠欺诈来获取利润的商家,我们到底应该怎么办呢?