3.15 为消费者维权 寻找“装修孤儿”

　　转眼间3.15消费者权益日就要来临了，西安晚报联合省林产品质检站、省装饰装修材料质检站、省家具质检站、省室内装饰装修工程质检站等相关行业职能部门及众多的**建材品牌，共同举办了“寻找装修孤儿”活动，希望能对广大市民有所帮助。

　　“橱柜孤儿”、“地板孤儿”、“洁具孤儿”……面对一个个装修工程中遗留的“孤儿”（售后服务缺失的退市产品），你是否感到无助和无奈？西安晚报将举办“寻找装修孤儿”活动，届时，我们将联合品牌厂商，用专业的技术，为您解除“装修孤儿”带来的烦恼。

3.15 为消费者维权 寻找“装修孤儿”

　　“橱柜孤儿”惹人恼

　　如果让赵女士再选择一次的话，她会对订做橱柜说“不”，这源于两年前的那次选择。当时，赵女士

在装修新房时，选择了去建材市场做橱柜。“家居大卖场里的橱柜太贵了，动辄一米就要一两千元，做的话只要几百块就搞定，能省不少银子呢。”赵女士解释说。但就是这一时的节省，却给她带来了现在的烦恼。“橱柜用了没多久，就发现台面有了裂纹，清洁起来很费劲。**可气的是铰链质量很差，导致柜门掉了好几次，每次都需要费很大力气才能安上，找当时做活的商家，电话却怎么也打不通了。”赵女士无奈地说到。

　　据记者了解，像赵女士这样的遭遇不是少数。通常的结果是：等你发现问题了，却找不到商家，于是“橱柜孤儿”越来越多，给消费者带来了无尽的烦恼。据业内人士介绍，目前西安橱柜市场有超过一半以上的市场份额被非品牌产品占有，这些非品牌产品一个共同点是：几乎没有售后保障。很多橱柜今天这个名字，明天那个称呼，结果是消费者买了产品，发现质量问题后，却得不到售后保障。

　　“地板孤儿”让人忧

　　木地板已是家庭装修不可或缺的主材之一，目前，西安市场上木地板质量也是参差不齐。除却那些**的品牌厂家外，还有很多不**的小牌子地板，由于价位上的优势，依然占据着一定的市场份额。但随着市场竞争的日益激烈，许多小品牌地板免不了遭遇被淘汰的命运，造成许多维修无门、无品牌、无售后服务的地板，被称为“地板孤儿”。

　　家住东郊的张先生3年前铺的木地板，南方一个小牌子，当时质量还是不错的。但去年春季以来，地板就出现了一道裂缝，有几十厘米长，很影响客厅。找商家的人过来看，修了几次，但没有修好。去年冬天再找人时，那家店面已经不在了，现在他也不知道该怎么办了。据统计，地板问题90%以上都是产生裂缝和被水泡。如果你选择的是品牌产品，商家会做好售后保障。但如果不幸像张先生遇上的商家，就比较闹心了。

　　我们帮你解决难题

　　本次活动，得到了安信地板、圣象地板、安华卫浴、东鹏卫浴、科勒洁具、菲林格尔橱柜等众多**品牌商家的大力支持。“无论是橱柜、地板还是洁具行业，都有一个优胜劣汰的发展过程，一些非品牌企业或者作坊式经营的企业，产品质量肯定是难以得到保证的，‘橱柜孤儿’、‘地板孤儿’、‘洁具孤儿’的出现就不可避免。但这些结果让消费者去承担是不应该的。”安信地板陕西经销部总经理卢靖铭如此解释。

　　家装过程中，“橱柜孤儿”、“地板孤儿”只是消费者常见的两类产品。此外，像洁具类产品中，马桶的漏水、水**的关不紧、面盆怎么清洁也清洁不干净的现象，也是常见的“洁具孤儿”。另外，如果装修时被“马路游击队”的施工忽悠了，都是家装中出现的“家装孤儿”问题。

　　如果你家也有门板脱落了、台面开裂了、门板铰链生锈了、柜体也变形了，被原厂家遗弃的“橱柜孤儿”；如果你家的地板也出现了问题，却没有厂家可以上门维护，从而沦为“地板孤儿”；如果你家也有“洁具孤儿”“家装孤儿”……就请联系西安晚报。届时，我们将联合厂家，上门为您解忧，同时我们也希望并呼吁更多的品牌厂商、经销商加入这次活动。为广大的群众维护权益。