德国柯拉尼橱柜元月10日隆重登陆南昌

　　七、安装七不准

　　严于律己，诚以待客。尊敬的客户，在为您安装厨柜时，请您监督我们的安装工人：

　　不准粗鲁待客，使用不文明语言；

　　不准回避安装过程中出现的问题、推卸责任；

　　不准未经客户允许接受、动用客户的任何东西； 　 　　不准对客户的物品进行评价；

　　不准接受客户提供的饮料、食品和礼物等；

　　不准在安装现场抽烟、喝酒和大声喧哗；

　　不准坐在待安装的厨柜上。

　　八、售后保障系统

　　三年保修，终身服务

　　厨柜三年保修，木制品终身服务。

　　九、CRM—客户关系管理

　　强大的CRM系统通过“进程跟踪”，实施了“信息集中，事务分散”，在各节点都设立标准的售后服务功能，及时反馈，快速处理，全程“客户不落地”。其强大的“call in（客户呼入）”、“call out（系统呼出）”体系，详细录入您每一次反馈的信息，并对负责与您对接的客服人员进行时间管理，使您的问题得到及时快速的解决处理。

　　十、柯拉尼服务月

　　如果您是使用柯拉尼厨柜头三年的客户，每年三、四月份柯拉尼公司都将派售服专员对您进行主动式回访，提供非质量问题的免费上门服务，包括柜体的调节维护、台板的抛光清洁、门板更换等，树立了业内服务创新的新**。

　　十一、800免费客服专线

　　设立800全国免费客服专线：800-820-8820，24小时内及时回应，全程跟踪，使您享

　　受到及时、周到、专业、细致的一站式售后服务。

　　十二、特色增值服务

　　入住前产品服务监理将对您进行主动回访，传授厨柜使用保养知识。