星级酒店坚持12小时退房 酒店凌晨赶客
互联网 09-12-25 阅读数：
部门说法“**次听说” “不可能！不可能！不可能！”湖南省工商局消费者权益保护处处长伍作法听完王先生的投诉，连声说了3个不可能，他说，“这在中国的国土上我还是**次听说。”
“只能住12小时，再加上事先并未告之，碧涛阁国际水会酒店的做法已经违反了《消费者权益保护法》。”伍作法表示，只要消费者投诉，消费者权益保护处一定会受理。
《中国旅游饭店行业规范》第十条明确规定，饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。
“作为酒店，只能住12小时，碧涛阁国际水会酒店出现如此侵权行为，实在令人难以接受。”王先生表示，他将通过法律途径维护自身权益。