花万余元买家具少了个柜子 “全友”家私及时释疑

　　前段时间，湘潭网友李先生新房装修竣工，花费万余元买了套“全友”家具。送货上门后一看，发现家具中少了一件书桌附柜。但商家坚称该套家具不包括该柜子，若需要须另外出钱购买，这让他很是恼火。 　　 　　李先生称，12月中旬，他和老婆在湘潭“全友”家私选购家具，在店内购买了一套组合家具，其中还包括一款儿童房特价家具，总价格为12380元。当时，他问促销员是否包括现场摆放样品的所有家具，“促销员回答称除床垫以外都包括了”。 　　 　　现在商家提出需要额外出钱购买，消费者心里自然有些不痛快，“一万多元我都出了，也不会图几百块钱的小便宜”。李先生称，他当时用手机拍了所有购买家具的照片，其中这款儿童家具的照片上，附柜并没有贴价格标签，表明小件并不额外计费。为此，他在红网《百姓呼声》栏目发帖，质疑“全友”家私刻意误导、欺骗消费者。 　　 　　红网记者将消费者反映的情况转交后，引起了湘潭“全友”家私的重视。该公司在**时间对此事进行了解释，称该柜子确实为选购产品，并和李先生协商达成了一致意见——以成本价将该柜子出售给消费者，并赠送一件该公司礼品。 　　 　　同时，商家还就此事对顾客造成的不便表示歉意，投诉人对此处理结果感到满意。