地板业黄金潜力股 “80后”不容小视

　　优质服务关注消费心理 

　　由于地板是劳动密集型产品，知识和技术含量要求不高，我国木地板企业迅速发展，各地大小“诸侯”一拥而上，这种经济学上称为“恶性膨胀”的现象，一开始会呈现出“东风夜放花千树”的虚假繁荣景象，但随着消费者的日益理性和消费市场的日渐饱和，这种现象终将成为历史，因而，随后出现了价格战、广告战、明星战等。 

　　随着“80后”消费者日益成为消费主体，这些战役都可能失去它的价值，因为他们的思维方式已经与以往目标群体的思维方式完全不同，他们会理性地分析广告的价值成分、地板价格为什么这么低廉、明星代言是不是企业为了宣传而“烧钱”等，所以，在品牌价值提升的基础上，真正可以做到“一剑封喉”的不再是这些虚的东西。 

　　目前，已经有很多品牌开始把服务当作自己发展的重点之一，提出一系列主张，把消费者真正当作上帝，使消费者真正买得舒心、用得放心。傲胜地板的刘经理认为，“产品就得靠质量突围，生产加工、销售、售后一条龙服务都得到位，质量要保证，售后要跟上。”做产品，就得靠质量和服务，在消费者心里有了信誉，销量自然而然就上去了。作为生产加工企业更应该有超强的质量观，无“质”怎么达到“量”。特别是在创品牌守品牌的生产加工企业，质量更是丢不得。（于宝絮）