专业涂装服务诞生 涂料业掀起新“暴风”

    一直以来涂装都是涂料行业发展的一块心病，对于涂料商家来说又受制于油工对消费者的推荐，又不敢花钱建立专业的涂装队伍，这样涂装便一直拖着涂料企业的后腿。

    2009年11月28日，沙漠绿洲、奥斯卡和龙润三个品牌的涂料生产厂家—中山市丽莎涂料有限公司，率先在涂料行业内部推出企业专属用户服务品牌“蕾风服务”，正式拉开了涂料行业用户服务品牌培育的序幕。

    蕾风服务向消费者和经销商以及社会传达的是丽莎人敢作敢为、注重实效、有诺必践的服务态度和工作作风，有雷厉风行、乐于助人之意。

    在当前激烈的竞争形势下，涂料行业的产品逐渐趋于同质化，各种营销手段和策略业已大相径庭，丽莎公司为了凸显自身品牌的差异化，把准心瞄到了用户服务品牌的塑造上。“三分油漆，七分施工”一语道破了涂料行业用户服务的重要性。本着让消费者安心、让经销商放心的服务理念，丽莎公司今后的工作，将更加注重消费者和客户在使用、销售产品过程中的体验和感受，更加注重引导消费者科学用漆、更加注重为消费者和客户提供专业化的服务和扶持。

    蕾风服务主要包含贴心的消费者服务和专业的经销商服务两大方面的核心内容，目的是让消费者对产品安心，让经销商对厂家放心。

    消费者是丽莎的服务终端，同时也是丽莎赖以生存和发展的事业基石。蕾风服务的打造，就是依靠广大丽莎人生产的优质产品、专业服务团队、专业服务设备、专业涂装队伍等服务资源，让消费者满意。

    经销商是实现丽莎品牌价值的**重要的载体，与经销商共同进步是丽莎人一致的努力方向。丽莎一方面对经销商服务过程中所遇到的产品或技术难题做出系统的解决方案，实行流程化、专业化的指导，另一方面，对于经销商经营管理过程中遇到的问题，提供专业的市场推广、广告策划、专卖店运营等方面的全程支持，全面解决经销商的后顾之忧。

    丽莎公司“蕾风服务”用户服务品牌的推出，宣告了涂料行业品质、品牌服务时代的开始。