曝光：金牌橱柜惹风波 台面开裂谁的错？

    福建莆田的退伍军人官建民2008年12月份装修新房，挑选橱柜的时候很是费了一番功夫，几番比较之下他选择了“金牌橱柜”。

    销售员介绍，使用的杜邦人造石，是**好的人造石，耐高温。虽然980元一平米的价格贵了点，想到“金牌橱柜”是比较**的品牌，老官还是欢天喜地地把橱柜运回了家。2009年3月的一天，老官在厨房烧水，无意中发现电磁炉旁边的橱柜面板上裂了一道2公分长的小缝。他大吃一惊，这橱柜用了也没几个月啊，会不会是自己使用不当造成的?老官立即询问了经常在家做饭的父母，父母说没有在橱柜上剁骨头，放热碗碟等。那就不是自己使用不当的问题了。

    5月份，老官在厨房清洗抽油烟机，突然发现橱柜放煤气灶处的面板又裂了一道缝。这次的裂缝有10公分长，因为裂的地方较隐蔽，平时不容易清洁到，已经有一些污渍渗到缝里面了。老官生气了，这人造石面板的质量到底可不可靠?老官给金牌橱柜公司去电反映了面板出现裂缝的事情。公司很痛快地派了师傅过来维修。维修很简单，把裂痕处切割掉，补上新的人造石，再把表面磨平。因老官家的橱柜购买不到1年，按照公司的《售后服务保修条款》，免费修理。面板修好了，老官高兴地把师傅送走了。谁知修完不到半个月，10月3日，老官发现修好处又出现了一道裂缝。他再次打电话给金牌橱柜公司，被告知放完长假师傅才能来修理。

    老官越想越纳闷，他决定向公司“讨个说法”。老官拨通了金牌橱柜总公司800服务热线，客服答复:每平米980元的人造石只是**普通的人造石而已，我们杜邦的人造石还有一平方米一千多、二千多的。**普通的当然会裂,就是我们二千多一平方米的也会裂,这就是人造石的缺点。“我在分店购买的时候导购并没有告知我人造石有这个缺点呀，”老官对记者说，“他们只是强调杜邦的人造石质量多好，品牌有保证等。”