家电卖场冲刺销售业绩的疯狂促销背后

猫腻三：

赠品充当诱饵，质量问题无人问津

　　买大家电送小家电、买一件家电可能抱回四五样赠品、拿了厂家的赠品还可能获得商家的赠品……近几年，赠品成为家电促销新宠，赠品战甚至打得比产品战还热闹。小到送电热水壶、电熨斗，大到送洗衣机、液晶电视。在赠品的诱惑下，很多消费者都会改变心目中原本钟爱的品牌和型号，令**终购买偏离理性轨道，甚至掉入消费陷阱。

　　比如有消费者在家电卖场看到某品牌彩电买大赠小之后心动不已，立即放弃原本计划购买的彩电品牌改弦易辙。可付完款把大彩电买回家，赠品却迟迟不来。找到商家，商家称赠品属于厂家赠品，需要同厂家联系。可厂家称赠品目前没有货，只给开了张欠条让耐心等待。一连等了半年多赠品也没有送到，此时，消费者上当的感觉已经完全替代了购物的愉悦。

　　某空调品牌促销赠送水床，有消费者受到水床吸引选择了该产品。但回家后却发现水床漏水不能使用。再找到厂家，厂家却告之该赠品没货了。一气之下，消费者决定退货，但厂家认为，赠品出问题与厂家空调产品没关系，不给退。**后，这位消费者又找厂家总部、又找消协，花费大半个月的时间才勉强将空调退掉。

　　据了解，家电赠品主要集中于电热水壶、汤锅、体重秤、电熨斗等，手机、相机等数码产品的赠品则以电池、蓝牙耳机等为主。多数赠品“来历”模糊不清，有的仅在包装上注明“××品牌**赠品”字样。而一旦这些赠品出现质量问题，不少消费者由于拿不出销售凭证，只能忍气吞声，自认倒霉。