红星三店联手 重金打造家居生活专家

　　综观今年的家居市场，红星在南京三店的布局改变了整个南京家居商圈的格局。去年的7月28日，在一场由家居业协会组织的关于“卡子门家居生活产业带”的论坛上，多家家居商场老总都认为卡子门前景很美好，但是卡子门家居商圈何时能热起来？当时大家心里都没有底。一年后的今天，红星美凯龙递交了一份**的答卷：它通过一波又一波出色的营销活动，把人们的目光都吸引到卡子门，使卡子门家居商圈迅速升温。

　　红星绽放 商圈共赢

　　去年12月8日，红星美凯龙卡子门商场全球家居广场精彩开幕，18万平方米的恢弘体量、时尚的玻璃幕墙、优美舒适的购物环境，让南京市民开了眼界。

　　回想红星美凯龙卡子门商场这一年的成长，红星美凯龙南京店总经理郭佑社感叹道：“能有今天的成绩，真的不容易。这一年来，我们经历了很多挑战，全球性的金融危机给家居卖场和场内商户都带来了前所未有的困难。”

　　在去年的“卡子门家居生活产业带”的论坛上，郭佑社提到商圈“竞合、共赢”的观点。他认为，卡子门家居商圈内的家居卖场之间，应该弱化“竞争”，而强化合作共赢的思路：“大家应该一起努力合作，带热卡子门商圈。商圈热了，每家企业都会受益，才能真正实现共赢。”

　　红星美凯龙卡子门商场开业后，郭佑社用实际行动实现了他的观点：红星通过不懈的努力，让家居消费者把更多的目光聚焦卡子门，同时也使得红星美凯龙的品牌形象更深入人心。

　　营销创新 打动顾客

　　红星美凯龙卡子门商场给人们带来的**大感受就是颠覆性的营销创新。同样类型的活动，红星美凯龙做起来就是别具一格、胜人一筹。郭佑社说：“单纯的让利、打折的促销方式已经过时，消费者也已经厌倦了。而商场贴现的方式，消费者并没得到多少实惠。所以，我们决定在营销方式上创新，围绕着消费者需求创新。消费者需要什么，我们就做什么。”红星美凯龙具体的做法就是：整合资源**大化，充分整合经销商、厂商的资源，把**具竞争力、**优惠的价格奉献给消费者。而商场方则着力增加服务附加值：如给消费者赠送实用的礼品、赠送苏宁电器提货卡。让消费者既享受到实惠的价格，又感受到红星的贴心服务。

　　出色的营销活动把消费者带到了红星，而细致的服务则让红星留住了消费者：除了30天无理由退换、同城比价三倍退差、绿色环保、先行赔付、客户满意百分百等六大服务承诺外，还有更多让人意想不到的贴心服务：在双休或节假日，商场内时刻流动着服务车，给顾客送茶送饮料、提供导购资料；在红星购物，经常会获得一些实用贴心的小礼品，细节处体现商场的人文关怀；红星团购车更可预约上门接团购客户……