大自然地板衡阳营销中心 被消费者投诉“诚信不足”
中华地板网 09-10-29 阅读数：
某客户因住房装修于２００９年５月１９日在华源市场A栋１１５－１１９号广东盈彬大自然木业有限公司长沙分部衡阳营销中心订购了型号１３９１的二翅豆７６０*９２*１８的实木地板，价格为每平方２３０元（５月促销款），当天通过银行卡支付定金３０００元。
１０月１０日经于该中心联系安排，大自然派技工来我家丈量面积，计算用料数量。１０月１４日按中心要求客户去交货款并商定安装日期。营销人员无任何理由和说明，仅已客户订购地板已经卖完为由废除这项购货业务，并退还订金。
为了解“大自然”毁约原由，客户的父亲１０月１７日以客户名义打电话到该中心进行购货洽谈，该中心一女性营销员明确告知二翅豆窄板有现货，售价为每平米３８５元，比其当初订的价格每平米多了１５５元。１０月１７日，客户的父亲用短信方式与该中心现任负责人贾经理联系，告诉其的诉求并提出协商处理。１０月１８日１３：２４时，贾经理复电协商赔偿事议，对客户的要求贾称要报告总公司后再答复。１０月１９日，贾用信息通知拒绝承担赔偿责任。
很显然“大自然”衡阳营销中心在无任何信息告知业务调整的情况下，单方面终止正常状态下的经营业务，违反合同法１１５条，侵害了消费者的权益。１０月２１日，就此事客户父亲来到石鼓工商分局华源工商所投诉。工商所一副所长在其没说明的情况下，就知道其已经退回订货款并退回订单的事。贾经理１７日答应赔偿１８日拒绝承担赔偿责任与副所长在没说明的情况下就知道其退回订货款，这两者之间是否联系吗？如果你家装修还敢订“大自然”地板吗？如果产品跌价“大自然”你会在已经订好价的业务中退款给消费者吗？你的诚信何在？