剃须刀弹簧弹断 商家解释不清(图)
互联网 09-10-24 阅读数:
市民欧阳先生用电动剃须刀惬意地刮完了胡须,就在他按下开关按钮,准备清理刀片上的须毛时,剃须刀的弹簧突然弹断了,一截残留,另一截竟不知“飞”到哪儿去了。
欧阳先生告诉记者,这款飞科电动剃须刀是今年7月在九江沃尔玛超市一楼一小家电专柜购买的。当初商家出具的销售单上有“所有售出的机器因自身质量问题,两年免费保修,终身维护”的“备注”。欧阳先生便将该款剃须刀送到了沃尔玛超市。他告诉记者,在交涉时,该超市小家电专柜营业员让他到浔阳东路总店交涉售后维修事宜。
接下来,总店又让他去找庐山路某维修点,结果该维修点工作人员称九江未设飞科电动剃须刀的维修点,并建议他打电话找南昌售后点交涉。
上周下午,沃尔玛超市一楼小家电专柜飞科电动剃须刀业务经理饶某告诉记者,欧阳先生的剃须刀属人为损坏,非质量问题。但为了让消费者满意,他建议欧阳先生先把该剃须刀放在专柜,由他发往南昌维修,15日内如果没修好,他一定给欧阳先生换新的。