小家电的“秋高气爽”

　　微波炉

　　远离价格战关注顾客价值

　　“国庆中秋双节期间，美的微波炉总销量同比增长了20%，达到35万台，其中，美的今年开始推出的高端产品‘蒸立方’，零售均价2000元以上，国庆期间销售1万多台，平均每分钟卖出约2.6台，成为行业**大的亮点。”谈及微波炉近期的整体销量，美的微波炉河南市场负责人介绍。

　　家电专家陆刃波曾公开表示，微波炉行业高端产品旺销，预示着两个趋势：一是微波炉行业已经逐步走出以前“价格战”的泥潭，追求以人群细分为基础的“顾客价值**大化”；二是国内市场尤其是一、二级城市市场，家电消费正在转向中高端消费。

　　“蒸立方”微波炉正是定位高端的小家电产品。目前，城市家庭微波炉的保有率已高达80%以上，同时，消费者对微波炉蒸功能的了解、认知与使用已经相当普遍。

　　美的掌握的数据显示，80%的消费者了解了微波炉有蒸功能，80%的消费者**有蒸功能的微波炉，80%的消费者会使用微波炉的蒸功能。

　　“微波炉消费需求高端化的出现，是一个大趋势，企业要么主动转变去适应它，要么不理会这个转变，慢慢被市场淘汰。而美的选择了主动转变。在转变过程中，美的坚持必须向顾客提供更高价值的原则，从审美到功能，从结构到工艺，从色彩到材料，从操作便利性到食物烹饪效果，都使顾客有全新的体验。”该公司负责人称。