12家二次转供热单位被直供接管

    12家二次转供热单位被直供接管

    随着集中供热日期的临近，市民对供暖问题变得越来越关注，而对于一些二次转供热单位，由于供热温度不达标等主要原因，市民确实有不少意见。**近市供热办逐步有计划地推进“转供”改“直供”，就是为了解决二次转供热单位服务质量不高的问题。但是，10月18日记者在走访中发现，并不是所有二次转供热单位都存在服务差的问题，有的就很受用热居民的认可 ，给阳光山色小区供热的金开热力公司就是其中之一。

    原先供热不达标,接手后供热情况还不错

    谈起接手阳光山色小区供热的来龙去脉，青岛金开热力公司的李经理说：“阳光山色小区在2006年的时候就开始入住，但由于比率不高，一直没有供暖。到了2007年，随着入住率越来越高，小区供暖就成了业主们的强烈愿望。当时开发商承诺了冬季供暖，但由于没有热力公司接手，开发商就不得不建了换热站，利用天然气锅炉供热。由于是临时供热，所以居民对供热的效果意见很大，都说家里不暖和，纷纷要求热力公司接管供热。而且开发商由于采用天然气锅炉供热，成本非常高，居民交的取暖费还不够天然气的开支，所以代管供热的开发商也想卸掉这个大包袱。在这样一个背景下，2008年我们作为二次转供热单位，与城建开发商签订了合同，利用浮新热力的热源开始给小区供暖。”     2008年给阳光山色小区供暖后，金开热力公司一开始经历了许多挑战，通过服务慢慢赢得了居民的认可。李经理说：“由于城建开发商供暖的效果不理想，市民意见都很大，而且要求退费的呼声很高。作为一个刚接手的单位，我们面临着很大压力。为了让小区业主看到我们的诚意，公司给一些人退了一定数额的取暖费，而且经过2008年的采暖期，居民觉着供热效果非常好，慢慢也对我们的工作有了肯定。”记者在阳光山色小区里走访时也了解到 ，很多业主说前两年的供热情况对比差距非常大 。市民徐大娘说：“2007年的时候是开发商临时供暖，说实话屋子不热，温度估计到不了18℃。2008年热力公司开始给我们供暖，效果对比真是很明显，屋子的温度在20℃左右，家里的地板竟然被热得鼓了起来，可以看出热力公司确实为居民着想，切切实实地为我们服务。”

    遗留问题正在协商

    对于居民的认可，金开热力公司的李经理感到很欣慰，毕竟经过公司的努力，居民表达了对他们工作的肯定。但是，李经理说还有不少工作需要做，与青岛城市建设集团协商接管初期的一些问题，就是其中一项。“2008年我们接手阳光山色小区的时候，城建开发商在供热时遗留了很多问题，我们当时为了先保证居民用热，就决定通过逐步协商来解决。现在问题主要还是集中在供热设备上，比如换热站有的地方漏水，有的居民家中供回水管安反了，有的居民家中暖气片数不够。而且由于当时城建开发商缺少专门的供热技术人员，在供热管网等设备的维护上做得不太够，以至于需要我们做一些工作。现在我们集中协商的还是在资金方面，毕竟这些维护、更换设备的资金不能我们出，作为一个供热接手单位，我们希望被接管的是一个设施完备 、硬件规范的供热系统 。现在开发商已经着手处理一些问题，相信通过我们的协商，问题会得到圆满解决。”

如果有什么供热方面的问题，可以拨打以下电话咨询。

    全市供热投诉热线：12319；青岛热电集团公司服务电话：86661116；青岛开源集团所属服务电话：96598（集团公司）、85722273（东部热力采暖期）、84695111（后海热力采暖期）；青岛泰能集团：86688555；浮山新区热力公司：88756162；华电青岛热力公司：96559；青岛亨通达实业有限公司热力厂：85821724；青岛金湖热力公司：85810404；青岛铁路红宇建设集团供热分公司：82979666；青岛岳海热力有限公司（岳海站）：83623038、83648208；（三江站）：82729392、82712162；青岛碱业股份热电分公司：88082873、88082645；青岛鲁青热力有限公司：81853847；中国海洋大学后勤集团供热中心：82032485；青岛大学后勤集团供热服务中心：85951363；青岛高科热力有限公司：88903112。