气温降低，开栓日期到底如何安排

　　重新开栓要额外交费吗

　　长春市民王先生：我缴纳了20%热费后，又想再开栓供暖，本以为只需要缴纳余下的热费就可以，但去供暖公司问，对方说还要额外缴纳200元费用，这200元费用收得合理吗？

　　长春市供热办：10月15日前，已向供热企业提出申请不用热并已缴纳20%基本热费的用户，在供热期间又申请恢复供热，并具备恢复供热条件的，需从恢复供热之日起缴纳恢复供热后的热费（供热期应缴纳热费总额÷167天×恢复供热后天数），已缴纳的20%基本热费按月扣除，其余退还。

　　对已缴纳20%基本热费的用户，恢复供热时不允许供热企业向其收取开栓费等各种费用。对于一些供暖单位在为恢复居民供暖时，所收的断头费等一些费用属于不合理收费。

　　**不用热 需交基本热费吗

　　长春市民齐先生：**不用热，还需要向供暖单位缴纳基本热费吗？

　　长春市供热办：长期停热的用户需向供热企业申请，双方签订合同后，不需缴纳20%基本热费。如再恢复供热，需向供热企业提交恢复供热申请，供热企业同意后，补交退出管网之日起的20%基本热费，供热企业不应再向用户收取集中供热管网建设费。

　　晚交热费 收滞纳金吗

　　长春市民李女士：如果因出差等特殊原因，在10月15日之后缴纳热费，是否有滞纳金？

　　长春市供热办：按照规定，热用户应该在10月25日前交齐热费，对于10月25日缴纳热费，不允许收取滞纳金，但需要和供暖单位协商供暖。

　　有关于把山房子供热的规定吗

　　长春市民米先生：我家的房子把山，冬天时取暖比别人的房子差2摄氏度，但热费是和别人交同样的钱，现在是否有关于把山房子供热的规定？

　　长春市供热办：对于居民家房屋把山，在供暖中也要求同样达到政府规定的温度。如果这样的房屋在供暖中没有达到规定的标准，居民**应该找供暖单位进行测温，然后要求其退费。

　　今年入住 让我交去年基础热费

　　长春市民鲁先生：今年3月11日，我在基隆小区买了一套经济适用房，购房合同是在3月11日签的，5月5日我办了入住。10月11日，当我去缴纳今年热费时，却被告知须把去年所欠的20%基础热费缴清。

　　长春市供热办：一般说来，供热费用都是从办理入住手续时开始计算，如果居民是在供热期内办理了入住而没有供热，他应该缴纳入住期到供热结束期间热费总额的20%。