热电集团准备设立供暖保险，试压爆管市民将得到赔

    每年供热准备期的充水试压阶段 ，总会出现因管道破裂引发的纠纷，责任如何界定 、赔偿等问题都很难解决。以往出现这种情况，一般要调查事故原因，像私改管道等属于用户的责任，损失由用户自行承担；属于供热公司的责任，损失则应由供热公司承担，而责任划分不清时，就会产生纠纷，再加上这其中还涉及漏水事故发生后，可能给同楼的其他住户造成损失，善后工作更难处理。常有些用户因家中损失无人赔偿，不让维修人员入门维修，导致整个单元，甚至整个楼座的供热都会受到影响。

    “本市供热已有多年，有些老城区居民家的管道，尤其是比较潮湿的卫生间管道，老化、锈蚀严重，经常会出现爆管的现象，”青岛热电集团有关负责人介绍说，如果每户用户都投上一份供暖保险，一旦发生暖气管道破裂造成用户家中受损，保险公司可给予一定赔偿，这不仅能减少用户的损失，也能减少用户与热企之间的纠纷 。该公司专门成立了一个供暖保险研讨组，探寻这一保险在本市实施的可行性。

    供热充水试压即将开始，供热公司工作人员提醒广大用户，多观察一下自己家中的暖气设施，特别是位于卫生间等潮湿位置的管道，发现严重锈蚀的管道时，要及时联系供热企业更换。另外，充水试压时，居民家中务必要留人，仔细检查供热设施，如遇跑、冒、滴、漏等现象，及时与所属供、换热站联系处理，减小损失。根据《青岛市城市供热条例》规定，供热企业接到供热设施漏水的投诉 ，必须在接到投诉后的一小时内到达现场抢修。