传奇居然之家 领跑重庆家居市场
重庆晚报 09-09-30 阅读数:
十年中国传奇 三年重庆荣耀
1999年,居然之家由中商集团、全国华联商厦集团等单位投资设立的大型国有控股股份制企业,是集家装、建材、家具、超市为一体的“一站式”连锁家居建材主题购物中心。
十年里,居然之家连续多次被评为“北京**商业品牌”,是“先行赔付”和“环保装修”的首倡者和推动者,凭借“一个月内无理由退换货”、“向消费者倾斜”等一系列先进的服务理念和统一收银、统一销售合同等商场化管理模式,在中国家居建材占据着**地位。
三年前,居然之家来到重庆设立全国连锁店,这也是其在西南地区发展的**站。三年来,居然之家已经成为重庆家居行业的领头羊,以及指引发展大势的风向标。居然之家重庆店拥有五星级家居建材市场的硬件设施。卖场内,整体布局科学合理,分区经营,导购标识设置明显。尤其是五楼即将华丽开业的“卢浮宫”,拥有超大公共空间,设有咖啡吧、休闲区等配套服务设施,穹顶选用金箔壁纸贴装配以橘红暖光灯带,富丽堂皇,可号称重庆乃至全西南**奢华与高档的欧美家具馆。
在居然之家成立十周年庆典之际,作为居然之家开拓西南市场的大本营——居然之家重庆店,将会一如既往地本着细节化、人性化的“向消费者倾斜”服务理念,**的购物环境,以及雄厚的实力,继续闪耀重庆家居市场。
一件小事引发的故事
**近,龙湖的业主高女士,向邻居们四处为居然之家打广告,宣传说到居然之家去采购家居建材,心头就是踏实。高女士为何要当这个义务宣传员,还得从不久前在居然之家买家具的一次经历说起。
7月份,高女士和家人去居然之家采购家具,因为过于仓促,把订金缴了,回家才发现自己订购的2万余元的家具,尺寸和颜色、风格都与房间不相吻合。正在烦恼时,高女士看到居然之家的宣传手册上写的“无理由退货”。带着疑惑,高女士再次来到居然之家,将心事告诉工作人员,岂料,工作人员立即给高女士顺利地办完了退货手续。
高女士四处向邻居们宣传,居然之家不止是家居建材品质好、价格优,而且服务水平还是**的。
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无理由退货现诚意
居然之家十周年,给家居行业带来了传奇性的改变,“无理由退货”、“先行赔付”等服务,撼动了整个中国家居业。十年品牌力量,铸就今日辉煌,居然之家的一站式服务、中高档定位、先行赔付的服务理念,以消费者为中心,打造出了不一样的“主题家居建材购物中心”经营模式。
什么是“无理由退货”?居然之家有关人士解释说,只要符合退换货规定,就将立即给予退货。而这个“无理由”的期限是1个月,这充分显示了居然之家求真务实的服务理念,以及居然之家对待消费者的诚意和胸怀。
居然之家品牌好礼
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