观察：涂料市场需求“暗涌”流动

    自我实现需求：物质与精神价值的双重实现

    这是**高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到**大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。

    人们对涂料的购买和使用一度没有决策权，往往受装修装饰公司、油木工的“摆布”，很少由自己作主，即使要自己去选择品牌，由于需要提前了解不少相关知识，显得相当的麻烦，并且不专业。对于这样一款重要的家居产品，自己长期享受其提供的服务，而又不能自己作主，消费者的内心是很郁闷的。自从涂料技术不断升级、各类新产品层出不穷，并且涂料在环保、易施工等性能方面越来越优异，网友在精神层面的自我实现出现了令人鼓舞的突破，比如自主决定购漆、自主刷漆等。

    根据需求层次理论的分析，以及目前涂料产品升级和营销手段的变化，邓超明认为，人们对购买与使用涂料的便捷性、安全性会有更高的要求，当发展到一定的阶段时，买涂料就会像购买一本书、一台家电、一部手机、一台电脑那样随便，而涂装过程也会变得像使用电脑、阅读一本书那样轻松。

    这个过程实现起来还比较漫长，一是目前的涂料产品还很难达到这样的水准，操作不当会让涂装效果变得“一团糟”；二是消费者的这种“自我实现需求”并没有兴起，目前还只是“星星之火”，而且消费者大多还依赖于油木工、装修装饰公司、设计师等第三方专业人士的帮助。但企业却不能忽视这种涌动的“暗流”，有必要随时做好准备，不断升级产品和服务，向这种需求层次靠拢。