大自然地板的售后服务 让消费者感到很满意

　　8月4日，大自然地板为德馨园小区张先生家及时更换了地板色差明显数块地板，张先生在**时间将重新铺装后的地板拍摄上传至论坛，照片显示，地板经过重新搭配铺装，色彩和质感都趋于**，张先生对大自然方面的售后质量和态度非常满意，并在论坛上针对此事留下对地板厂商的感激之语。

　　据了解到，业内多名专家对更换下来的地板进行鉴定后表示，被更换的地板无论材种还是表面油漆处理都无任何质量问题，属一等品，存在的色差完全是木材的天然特性所致。他们表示，树木在自然的生长过程中，受气候变化和土壤条件差异的影响，自然形成同一株木材的不同部分的色泽，纹理各异，因此实木地板色差的产生不可避免。

　　多家**实木地板厂家负责人称，由于国家相关法规中关于色差问题大小的界定标准还很模糊，并没有明确的标准可以参考，木地板国标的制定在我国发展尚不完善，国内地板生产企业也无法可依。

　　大自然地板长沙总经理黄少波表示，在实木地板生产过程中，由于木材生长原因造成的颜色深浅不同无法避免，他们将在销售前进行**大程度的人工分色，尽量保证消费者购买的地板为同一色调。在安装过程中做好解释说明工作，使消费者了解实木地板的特性，并对实际铺装效果有一定的心理接受度。

　　有家装设计师认为，实木地板充分发挥了原木天然质朴的特性，将有颜色差别的地板混搭铺设，还可营造出更好的天然效果，这是强化地板达不到的效果。

　　黄少波表示，作为地板行业的领导性品牌，大自然实木地板在业内一向颇受好评，很多消费者对其赞誉有加。针对地板行业一直无法克服的色差问题，大自然总部将积极与国家林木业专家及相关部门设立专题共同研讨，并期望参与制定行业标准与规范，引导地板行业进一步规范发展。（编辑 zyhok）