谁说谎？为一套整体橱柜上演的“罗生门”

　　消费者：合同上写着“全实木”

　　对于这样的橱柜，朱先生无法接受。尽管橱柜已经安装完毕，他还是多次和商家联系，然而至今没有给出一个令他满意的解决方案。

　　“此前，他们给我退350块钱，我没有接受。这种情况，商家要么给我补偿2000元钱，要么给我重新装。”朱先生说。

　　据朱先生介绍，签订购合同时，他让商家注明了“全实木”的字样。但是，当他得知并非全实木时，商家给他的解释是他们在合同上已经明确注明了柜体的材料是“吉林露水河”，这样的板就是三聚氰胺板，顾客应该自己清楚的。

　　朱先生认为，普通消费者不懂“吉林露水河”是什么板，商家有义务要为顾客解释板的材质。

　　周经理认为，懂橱柜的人都知道所谓“实木橱柜”是指橱柜的门是实木，并非所有的面板包括柜体都是实木的。市面上很少有全部实木的橱柜，如果要所有面板都是实木，这样的橱柜价格至少比现在的价格翻两倍。

　　“他们在合同上写着‘全实木’和‘吉林露水河’两种材质，这是在糊弄消费者。”朱先生说。

　　浙江君策律师事务所律师林忠再表示，如果商家在合同上承诺橱柜是“全实木”，却提供的是人造板，那么就构成了违约行为，这样的行为也很可能对消费者构成欺诈。

　　富拉尼：“全实木”不是我们写的

　　然而，当周经理得知合同上有“全实木”三个字时，他有点诧异。他说，他们没在合同上写过“全实木”的字样。

　　为了证实这一情况，昨天下午4点半左右，周经理特地派人送来了当时和朱先生签订的合同。“订购合同是一式二份的，留在我这里的合同上并没有‘全实木’三个字。”

　　据周经理提供的合同显示，合同上确实没有“全实木”字样，记者比较了一下两份合同，除了“全实木”三个字，两份合同在签字、格式以及其他内容上都没有太大出入。

　　在看过朱先生提供的合同之后，这名曾经和朱先生签下合同的工作人员表示，朱先生合同上的“全实木”并非出自她的手。

　　该工作人员表示，如果橱柜面板是全实木的,她们一定会在“柜体”这一栏目中注明，而不是写在订购合同的右上方。

　　此后，该工作人员又出示了和朱先生签订的一份正式合同，合同上写着“实木贴皮工艺门”。

　　谁在撒谎？

　　“肯定有一方在撒谎。”律师林忠再表示，如果这“全实木”三个字是消费者写的，那么对消费者很不利。

　　林律师表示，通常这种情况，可以通过肉眼查看字迹，判断“全实木”三个字是哪方写的。但是，当双方对这一事实存争议时，可以协商到有资质的司法鉴定机构去鉴定，就可以水落石出。至于鉴定费，可以由双方各出一半先行垫付，**终由责任方承担。