严防橱柜台面被掉包 质保卡“傍身”（图）

    “还有个方法很重要，就是在签订合同的时候别忘记索要台面质保卡，这样可以保护自己的合法利益。”该业内人士提醒消费者，中高档台面和正规的台面厂家都会随货一起配备质保卡，注明品牌、产地、型号、颜色、注意事项、保修年限等，“市场上中高档品牌，比如赛丽石、韩国LG、美国杜邦、宝光隆等品牌都有质保卡，且保修年限较长，如果以后出现问题，可以直接让厂家上门服务。”

    如果商家不愿意给提供质保卡，该业内人士说，消费者也可以换种途径咨询，“正规的台面厂家在南京都有办事处，只要橱柜商家订了他们的台面，电脑中都会有存根，消费者可以打电话去核实一下。”

品牌反应 橱柜企业支持标准合同

    “我们很欢迎用标准的橱柜合同来约束市场，希望能尽快落实到位。”彩虹天、我乐、东方邦太、豪森等地产橱柜纷纷表示支持出台标准橱柜合同。“南京橱柜市场一直不太规范，需要一个统一的合同文本来制约和规范各家企业，让消费者一目了然，更加放心。”

    我乐橱柜总经理汪春俊坦言，橱柜里的材料、配件、型号有上千种，只要商家耍一点小手段，消费者就很容易被忽悠。“橱柜属于新兴行业，现在还没有出台强制性的国家标准和统一合同。有些交易行为都是用简单的合同甚至是口头协议来确定，对消费者来说很不利。”读者王先生**近正在选橱柜，看了几家下来他深有体会，“消费者属于弱势群体，有的商家单方面提供合同，对商品质量及售后服务的表述各不相同，甚至存在霸王条款。”

    “合同是约束双方的行为，不仅要约束商家，还要约束消费者。”南京橱柜行业协会负责人、豪森橱柜总经理徐鑫强表示，“有的时候明明约好了去送橱柜，消费者却不在家，这也浪费了商家的人力和资源。如果南京要酝酿标准合同，也应该考虑制定一些条款约束消费者的行为。”