定做橱柜 数次更换台面
都市晨报 09-07-24 阅读数:
市民张女士反映,今年4月她在华帝集成厨房徐州加盟店定做了一套整体橱柜,但几个月内,橱柜不是颜色不合要求,就是尺寸做错,导致合同期已超过40多天,仍未能解决问题。
张女士说,4月21日,她订购了一套华帝整体厨房,支付了全款9850元,按合同规定对方5月24日前交货。柜体按期交货之后,台面却迟迟未到。
6月初,台面到货后经检查发现颜色不对。送货方答应去换。
6月27日,华帝来安装,发现台面尺寸弄错了。经过协商,台面被拉回去重新做,第二天来安装时张女士发现,店方只是在原来的错尺寸台面上接了一块,没有重做。
6月29日,华帝公司来人拉走了做错尺寸的台面,并承诺一定重新制作,并在一周之内交货。
7月5日,华帝再次派人来安装台面,快装完时,张女士检查发现竟然还是原来弄错尺寸接上的台面。张女士到华帝店询问,负责橱柜的华帝工作人员小陈承认了此事,并承诺要赔偿台面全款。
7月7日下午,小陈说胡经理下午从外地赶来。胡经理去张女士家中看了台面,并说三天内尽快尽好地解决问题。可是等了5天都没有任何回音。
7月13日张女士来到消协投诉。调解的结果依然是重新做面,并赔500元,张女士表示无法接受。
前天下午,记者又与市消协取得联系,穆秘书长告诉记者,7月15日,张女士与华帝的人员来到消协对橱柜台面的问题进行协商,张女士要求商家按合同赔偿违约金,双方都不肯让步,**终没有达成一致。
华帝集成厨房徐州加盟店的胡经理表示,目前他们只同意重新为张女士制作一个新台面,并赔偿500元钱,至于张女士的其他要求,他们不能满足。张女士如果对这一处理意见不满意,可以采取法律手段解决。