双线经营 福临旺家独创1＋8模式

    3、“保姆式”经营服务

    “保姆式”指依托标准化运作体系，通过专业化的团队，提供全方位、全过程的经营服务支持；涵盖了从专卖店选址、装修设计、施工、开业到后期日常经营管理的全过程。

    4、“7S”现场管理

    7S现场管理实施方案即整理（SEIRE）、整顿（SEITION）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）、自检（SELF-CRITICISM）。

    整理（SEIRE）——包含店面形象维护、产品规范陈列、价格标签摆放位置、促销管理、对外规范化的服务。

    整顿（SEITION）——包含内部日常管理、外部监督管理。

    清扫（SEISO）——保持工作场所的整洁。

    清洁（SEIKETSU）——将以上3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。

    素养（SHITSUKE）——通过晨会等手段，提高服务水平，并培养成员良好的习惯，营造团队精神。

    安全（SAFETY）——消除事故隐患，落实安全措施，保证人员安全、设施安全和产品安全。

    自检（SELF-CRITICISM）——每日总结经验与不足，提出改进措施；培养自觉性、韧性和耐性，促进业绩不断提升。

    5、“信息化”订单管理

    订单信息化管理指利用综合信息化订单管理系统，实现客户订单的高效、便捷、准确处理。

    6、“A＋＋”品质管理

    “A”代表高品质；“＋”代表精选好材，把好原材料关；“＋”代表精湛的生产工艺和精确的生产流程控制，确保每个环节执行到位。

    7、“1＋5”客户服务管理

    “1＋5”售后服务标准，即服务一步到位，一次做好5项服务内容（包括免费送货上门、免费安装、产品清擦、现场清理、讲解产品日常保养知识等）；通过专业的客服队伍，依托全国统一客服电话和先进的信息化客服管理系统，有效地执行“1＋5”客户服务标准。

    8、“扁平化”管理

    “扁平化”管理：指减少渠道中间流通环节，提高产品竞争力和市场反应速度，促进信息快速、有效沟通。