儿童板凳出现质量问题 消费者质疑宜家家居

　　国内价格竞争无优势

　　广州某**家居品牌卖场的负责人告诉记者：“宜家在全球定位是中低档卖场，在国外消费宜家产品的更多的是低收入人群和学生。

　　宜家进入中国的时候，由于全新的家居生活理念和独特的北欧设计风格，宜家很快成为白领与“小资”心中的理想品牌。但正如上述业内人士直言，在欧美，宜家只是一个平价家居品牌。宜家的理念是“为普通大众创造美好生活的每一天”，宜家将自己定位为“家居便利店”，在欧美家具市场，宜家产品的价格比同类产品低30%到35%。但是，在中国国内，宜家的产品却被消费者认定为“价格比较高”，一般要“小资”或者白领才消费得起。在采访中，有消费者直言：“宜家的大件家具实在太贵了，到其他卖场买同类产品至少要便宜20%。”

　　有业内人士分析认为，物流成本、管理成本较高，黄金地段的店址费用等成本问题导致宜家缺乏价格竞争优势。而繁琐的售后服务程序、送货价格等问题，也让一些消费者有怨言。例如，宜家广州分店刚刚开业的时候，一个在宜家商场买了一个价值99元椅子的消费者，却被告知要交纳60元的送货费，否则消费者要到新塘的厂家亲自去提货。

　　记者在采访过程中了解到，对宜家质疑较为普遍的问题主要是：质量、程序繁琐的售后服务和送货价格。一位品牌家具经销商是这么形容宜家的品质：“宜家的产品主要的特点和宗旨是让大多数人能买得起设计前卫的东西。所以，比起质量，他们更注重的是‘式样’。”在网友的评论中也有不少人认为宜家的品质实际上就如此，不要期望太高。一位业界人士透露：“宜家在国外本来就是简易家具的代名词，消费者选用宜家产品，要多关注品质。”（编辑 zyhok）

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