谈卫浴色变 从强生门看卫浴企业的公德心

    质检部门“躲猫猫” 企业自检能否先行一步

    在强生事件中，除了企业，另一个广受诟病的角色就是对产品质量实施监管的职能部门。质检总局先是被曝出已经介入调查，接着是质检总局公开辟谣否认介入，再接着是公布并不能让中国消费者信服的所谓调查结果。即便是在“婴儿香桃沐浴露”中的1个批次检出微量二恶烷，却又说“含有微量二烷是否会影响健康，质检部门已提请有关部门组织专家进一步分析”，针对同样的产品，质检总局和药监局竟然给出完全相左的结果……打埋伏、躲猫猫，让消费者有口难言、维权无据。

    虽然劣质卫浴洁具隐藏的质量隐患一般不足以造成毒奶粉、毒浴液那样的伤害，但是任何一个有责任感的卫浴企业都不应该忽视产品质量，忽视消费者的健康安全。在职能部门缺位的情况下，企业自检能否现行一步？毕竟，消费者都不是傻子，像强生这般只顾眼前市场，不顾口碑和诚信的强硬手段，还是会遭到消费者的抵制和市场的抛弃。

    产品质量好不好，不仅仅关系到销量、口碑等企业利益，更关系到每一位客户和消费者的切身利益甚至健康和生命安全。

    新明珠陶瓷集团副总裁、总裁办主任李列林在接受记者采访时曾说过“要借鉴三鹿事件教训，提高警惕，强化企业的质量管理，对原材料购入和产品生产中的各项非必检项目也要加强监督抽查，以避免类似伤害消费者的情况发生。”

    在卫浴行业来说，检测的手段和名目繁多，针对不同的市场还有很多不同的检测指标，企业不能疲于应对，被动等待检测部门的结果。其实，通过内部对产品特性的检测，提高产品竞争力在卫浴界已经是公开的成功秘诀。市面上也出现了一些“水暖卫浴实验室”之类的集成检测设备，卫浴企业可根据产品种类、主攻市场、质量要求等对检测设备进行个性化定制和调试。如此一来，企业在送检之前就能对自身产品有一个很好的管控，甚至可以依靠高于普通标准的产品质量来攻占更高端的市场。

    强生致癌事件梗概

    3月13日，强生、帮宝适等**品牌的婴儿卫浴产品在美国被一家名为“安全化妆品运动”的非营利性组织检测出含有有毒物质,这一消息很快引起年轻父母的担忧。而强生公司相关负责人始终声明强生的产品不存在质量问题，不会下架。

    3月20日，国家质量监督检验检疫总局表示将介入此事的调查，但需要一段时间。经质检部门组织国家化妆品质检中心对强生（中国）有限公司生产的26种31个批次的婴幼儿洗浴用品产品进行检验，检验结果显示强生婴儿香桃沐浴露中的一个批次检出含有微量的二恶烷，而药监局的核实情况是上海强生（中国）有限公司的产品中均未发现添“毒”。两大权威部门的检测结果“打架”再次引起了广泛的争议。有人说，在这次危机公关中，强生保住了市场,却没有保住信任。

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