[曝光]消费者爆料：买科勒卫浴不到两个月生锈

　　面对质疑竟怪罪水质

　　为了维护自己的合法权益，王先生一气之下向信息时报及另两家新闻媒体反映了这件事。

　　3月17日，记者到王先生家中查看并拍了现场图片。得知有记者去现场采访并拍照，当天下午2点左右，科勒广州售后服务部一位姓沈的工作人员打通了记者的电话，他表示自己是专程从广州赶来顺德，为的是想勘察生锈的卫浴产品，尽快解决问题。

　　当记者如实的反映了王先生家中沐浴用具确实生锈的事实时，他解释说，科勒的产品一般不会生锈，如果生锈有两种可能，一种可能是顺德的水质有问题（盐酸偏高）；另一种是产品使用太久表面氧化。这位工作人员还向记者表示：“对于事主王先生提出的更换生锈产品的要求，要等到他核实后报给广州公司7天后才给予答复，而且更换的只能是生锈部分。”晚上8点左右，这位姓沈的工作人员再次致电记者告知，沐浴具生锈事情已解决，他们的产品没有问题。他在上门勘察时用除锈剂处理了一下生锈部位，沐浴用具锈迹已基本脱落。

　　而王先生如何都不能接受这一解决方法，他认为，自己花近4000元买的这两套沐浴产品，其“防锈功能”连市面上普通杂牌的都不如。另回想起“科勒”售后服务的“踢皮球”行为，如果沐浴用具再次生锈怎么办？他感觉到自己被所谓的“国际品牌”明目张胆的骗了。

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