危机下陶瓷代理商信心 品牌成合作保障

    业内人士认为，像瓷砖、卫浴以及家具这样的“泛家居类产品”，国内虽然拥有不少实力较强的品牌，但这些品牌的影响力往往局限于行业内，在消费者中的影响力仍然有限。受经济危机影响，不少企业突然“猝死”，媒体上对企业老板“出逃”的报道并不鲜见。

    万一企业倒闭，售后服务如何保障?这是消费者十分关心的问题，也是经销商必须谨慎对待的问题。不少陶瓷企业经销商表示，在09年的发展中，希望厂家对品牌推广能够进一步加强，这有利于稳住客户的信心。另外有经销商表示，由于经营效益的下降，他们更希望厂家在售后服务这块提供更大的支持力度，以分摊经营的成本，共同度过难关。

   打造互信关系

    佛山金意陶陶瓷董事长何乾曾表示，在抗击金融海啸的过程中，经销商伙伴的支持和信任尤其可贵，这不仅有利于缓解企业的经营压力，还为品牌的可持续发展提供了有力的保障。

    业内人士认为，经销商和厂家相互信任是长期合作的基础，这种信任关系有时甚至成为企业安然度过危机关键因素。一陶瓷企业老总向记者透露，自己企业在一段时期曾面临着资金链断裂的风险，当时代理商出于对自己的信任，仍保持良好的合作，**终顺利度过了难关。

    有企业人士表示，目前部分厂家对待经销商并非一视同仁，而是区别对待，比如大小经销商、不同地区的经销商拿同一款产品的价格却不一样，引起商家很大意见。

    记者了解到，佛山一**陶企将打破这种格局，对经销商拿货价实行统一。该企业负责人认为，这中做法有利于企业和每一名合作伙伴建立互信和谐的关系另外，有专家指出，经销商一定要学会“傍”厂家这个大款，不能仅仅局限在卖产品赚利润这个基本层面上，还要让其成为自己的坚强后援支持，做大市场。

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