顾客推荐是企业资源

  推荐不仅是行销利器，同时也是客户的一种本能，不善用客户推荐，企业就是一种资源浪费。

　实际上，客户推荐非常有效，你的见证，尤其是实名的见证对于潜在的目标客户影响是很关键的。

　世界行销之神杰亚伯拉罕实际上就利用这种方式获得很大的营销效果。他一直使用一个邮箱：鼓励那些看了他的书、听过它的录音带、看过和上过他课程的人在学习完杰亚伯拉罕的理论后，把运用在自己企业的案例发给他。这样，杰亚伯拉罕就有了大量的不同行业的素材。

　于是，他称自己为400多个行业，无数中小企业提供**有价值的行销方法。实际上，他也是有根据的。

　这样，他的案例库不断扩展，他甚至还把这些案例编撰成书，或者很多写入它的新书和课程教材中，这样，杰亚伯拉罕既把这些内容变成了自己的内容，又形成了有效的见证帮助他进一步营销。

　所以，你要鼓励老顾客的反馈。

　老顾客的反馈对你来说有以下几个关键好处：

　1.进一步了解顾客的需求，及时更新调整自己的理论。

　2.形成顾客见证，帮助你营销和宣传。

　3.给你带来创新的灵感，利用顾客协同营销，充实你的内容。