08年厨房电器美国消费者满意度榜单公布
互联网 08-10-29 阅读数:
国际厨房家电**品牌博世、Kenmore Elite、LG、三星以及Whirlpool Gold分别摘得2008年度厨房电器美国消费者满意度单项桂冠,其中韩国三星电子表现不俗,但中国厨房电器**品牌海尔与榜单失之交臂,旁落20名开外。
美国加州西湖村消息:创立于1888年的美国权威咨询集团McGraw-Hill公司旗下全球性营销信息服务公司JD Power and Associates公司10月1日发布的《2008年度厨房家电满意度研究报告》显示:博世、Kenmore Elite、L G、三星和Whirlpool Gold分别摘得洗碗机、冰箱等满意度指标桂冠,而宣称近年来在美国市场“表现优异”的中国海尔电器则无缘榜单。
本项厨房电器客户满意度调查对象包括:洗碗机(Dishwashers)、自由站立范围(Free-Standing Ranges)、内置cooktops和墙壁微波炉(Side-By-Side and French Door Style Refrigerators)、冰箱上**作风冰箱(Freezer-On-Top Style Refrigerators)以及并排和法语门式冰箱(Side-By-Side and French Door Style Refrigerators)等5类单品。主要调查指标包括衡量客户满意度6大关键因素:经营业绩(功能及说明、噪音水平及能耗效率);业务功能(与其他厨房电器的配套性及辅助性能、包装及其他附件的环保及实用性);方便易用性;造型和感觉;价格及保修服务满意度等。 洗碗机(Dishwashers)
在方便性、外观涉及、噪音水平及能耗效率等方面的独特表现,使得博世连续第三年蝉联洗碗机客户满意度桂冠。Kenmore Elite、LG紧随其后分获第二、三名。