窗帘质量问题多面料不对尺寸也出错
中国建材第一网 08-05-28 阅读数:
主卧的布料不是我当时挑选的,颜色、花色、面料全都不一样,而且事先没和我打过招呼就给换了。我问该公司为什么擅自换了布料,却被告知我看中的布料停产了,只能更换。书房的卷帘本来是浅灰半遮光的,但实物的面料也跟当初订的不一样。客厅的窗帘短了一截,后来拿回去重做,在下面接了一截布料,看起来很不舒服。另外,卫生间的铝百叶尺寸量错了,做得太大了。本该卡在窗子里的,现在只好挂在天花板上了。
我跟该公司交涉了好多次,但始终没有达成一致意见。
来电希望:要求该公司将有问题的窗帘重做,或者退货。
帮办经过:杭州马尼尔名家居有限公司负责人表示,一部分窗帘的质量或尺寸的确存在问题,马尼尔愿意承担责任。“之前因为双方的沟通出了问题,所以一直没有协商好,事情就拖延了下来。只要顾客的要求在合理范围内,我们都愿意接受。”该负责人承诺,“对于质量有问题的窗帘,不管是重做还是退货,我们都没意见,希望能让顾客满意。”
经协商,双方约定对有问题的窗帘进行修改或重做。