知彼知己，楼梯企业怎样打赢情报战

随着楼梯业进入快速发展阶段，市场竞争也日趋激烈。

        市场竞争**表现在同行业企业之间的竞争。楼梯业也不例外，同行业企业的规模、资金实力、发展战略、生产水平、技术力量、职工素质、具体产品、销售方式等，都直接影响到楼梯市场的需求状况，同时也影响到本企业的市场占有率。

        在现代市场经济中，要在竞争中“百战不殆”，**重要的一点便是要做到“知彼知己”。“知彼“从市场角度讲便是了解竞争对手，主要是同行的信息。谁得到的信息多，对信息反应得**为敏捷，并迅速采取行动，谁就可能成为赢家。

        而所要收集的竞争对手的信息，主要是分析和研究同行业的公司经营发展变化情况，各竞争对手的潜力，以及有哪些潜在潜在竞争对手或向该类产品转产的公司，有关公司的全并及其对竞争形势的影响等，还要了解同行业中的新技术、新材料、新产品的发展情况，掌握生产中的新技术动向。这是公司制定新产品发展计划，进行产品更新换代的重要依据。

        竞争对手信息包括竞争对手的规模实力、销售渠道、市场策略、广告宣传、销售收入、售后服务以及产品的开发能力、技术水平、产品的性能、质量、产量、信誉、未来的竞争优势，以及决策人员和销售人员的专业知识、资历、特长、习惯、技术力量的构成、经营理念、战略目标、管理体制、发展障碍等等。

知彼知己，为我所用，收集竞争对手信息可以采取四种途径。

一、    从公共途径及大众媒介获取对手信息

通过公共途径获得竞争对手信息的办法有很多，如行业协会、行业媒体的新闻和广告、展销会、信息交流会、记者招待会及个别征求意见等，企业有很多新信息都是通过这些媒介向外界传递的。有很多不断追踪似乎没有意义的公开信息可能提供竞争对手的信息。要善于从这些平淡无奇的信息渠道中分析、提炼出重要的启示和内容。例如，从报刊、网站刊登的楼梯企业广告中可以了解对手企业的一些产品款式、市场覆盖面；从招聘广告中寻求的人员类型可以显示竞争对手的技术发展方向和新产品开发情况。

二、    从求职者新招募的职员和竞争对手的职员中获取信息

企业可以通过接见求职者或者与竞争对手的职员谈话获得情报。公司派人员出席专业会议、贸易展览会，询问竞争对手的工作人员。

或者直接挖竞争对手的墙角聘用竞争对手的关键工作人员，以便了解他们掌握的情况。

三、    从与竞争对手做生意的企业或个人获取信息

主要的顾客可以向公司提供有关竞争对手的情况，他们甚至可能愿意收集、传递有竞争对手的产品信息。公司可以向顾客免费提供工程师，借助这种关系，常常能够获得竞争对手正在推销的**新产品的信息。

四、观察竞争对手或分析实物证据获取信息

公司不断购买竞争对手的产品并分析，以确定其生产成本和制造方法。目前国内一些楼梯公司就购买国外产品或国内其他公司的产品进行研究，取人之长，补己之短，同时对对方的产品也有了更深的了解，便于在市场竞争中有的放矢，有针对性地制定产品定位、价格策略。

还有一种方法就是派专人监视特定的竞争对手，即所谓的“商业间谍”，“打入敌人的内部”，虽然方法有些极端，但更加有效。

信息情报贵在准确、快速、实用。准确是信息的灵魂，快速是信息的生命，实用是信息的目的，三者是以准确为前提的。是在与对手竞争中决策的依据，信息必须准确无误。

在行业标准未制定、市场尚未规范的楼梯行业，收集商业情报尤其要注意信息的准确性。

**，目的要明确。在收集信息之前必须考虑好为什么收集，干什么用，要达到什么目的，对这些要做到心中有数。

其次，材料要可靠。收集的信息质量要高，要有相当的可信度和精确度。

从而确保信息的真实准确性。

    第三，要善于去伪存真。市场竞争的加剧使许多企业已经开始注意保护自己的企业信息，同时释放出虚假信息迷惑对手，因此收集信息还要注意识辨。

离开了准确性，信息不仅不利于楼梯企业参与竞争、占领市场，还会给对手以可乘之机。在处理信息过程中如果失当，信息不但不能转化为财富，还会带来市场运作上的巨大损失。