家电节能消费热情不高 价格贵是道坎儿

在北京奥运的推动下，绿色环保已成为全社会共同关注的话题，而家电产品更是成为了消费者关注的重点。本报联合多家媒体所做的家电消费现状调查结果显示，家电节能消费已是大势所趋，家电是否节能将成为消费者选购产品的主导因素。但是由于价格过高、企业炒作、产品节能效果不明显等问题的存在，节能家电的普及仍然还有很长的路要走。

　　节能产品关注度高

　　绿色消费正逐渐成为家电消费的核心，尤其是连年来的节能教育，更是让节能观念深入人心。调查显示，有高达84．11％的消费者在购买家电时会特别关注产品节能与否，表示不关心的只有5．86％，另外有10．03％的消费者表示无所谓。这个结果表明节能在家电消费过程中起着越来越重要的作用。

　　消费者对节能问题关注度的提高，激发了企业发展节能产品的积极性。记者走访家电卖场发现，节能俨然成为了众企业力推的**大卖点，诸如“超级节能”、“变频节能”、“冰箱日耗电0．4度”、“节电50％”之类的宣传标语、手册在卖场内比比皆是，相应的节能产品也是应有尽有、琳琅满目。

　　不过值得注意的是，虽然大多数消费者表示在购买时对家电节能与否都比较关注，但是消费者的关注也并不等于现实购买，这从卖场的产品销售量中就能得到很好的证明。苏宁北京安贞店的负责人非常坦率地告诉记者，节能家电叫好不叫座的现象还比较突出，以空调为例，虽然很多消费者都看好节能空调，但经过对比后，大多数人**终还是选择了普通空调，有时甚至是越不节能的越好卖。他说，该店销售的空调，虽然从销售额上看，节能产品占了很大比例，但落实到产品数量上就不尽如人意了，每卖出100台空调，至少有60台都是能效5级的，能效1级的只有10台左右。国家规定能效2级以上的才能算是节能空调，可见节能空调的销售情况并不好。之所以从销售额上看节能空调销售形势喜人，是因为其价格要高出普通空调许多，也就是说节能空调的销售额是靠价格挺起的。

　　节能效果不明显成问题

　　消费者不选择节能产品并不代表一定是缺乏节能意识，相反，不少节能意识很强的消费者**后却购买了非节能产品，造成这种结果的根本原因，就是对厂家宣传的节能产品的节能性能没有感知，觉得节能效果不明显。我们的调查结果显示，不购买节能产品，有67．84％的消费者是因为觉得节能产品的节能效果不明显。

　　记者通过采访了解到，因节能效果不明显而**终放弃购买节能产品的消费者中，一般都有过购买节能产品的经历，但在使用过程中往往发现所谓的节能产品并非如厂家宣传的那样，有的甚至感觉和普通产品没什么区别，以致在再次购买时选择了后者。

　　家住北京丰台区的消费者胡先生告诉记者，他以前特别看好节能家电，在购买冰箱时专门挑选了一台宣称日耗电0．47度的产品，当时比同类普通冰箱多花了2000多元。可是回家使用后发现根本不像厂家宣传的那样，平时冰箱里放很少的东西，日耗电量也至少在0．8度以上，而天气稍热，耗电量大多在1度以上，比使用普通冰箱好不到哪里去。所以当他后来购买空调时，就没有选择节能空调，而只是购买了两台价格便宜的能效为5级的产品，每台价格只有1500元，比节能空调便宜了一半还多。

　　对此，中标认证中心主任李铁男在接受本报记者采访时表示，消费者对节能产品的节能性能没有感知，原因有两个：一是少数企业虚标标识，将普通产品说成是节能产品，欺骗了消费者；二是企业用实验室数据进行宣传，而在销售时没有向消费者说明，给消费者以错觉，这种现象在如今的家电销售中非常普遍。

　　价格昂贵是道坎儿

　　节能产品因为采用了更新的技术、更好的材料，成本相对较高，所以其价格比普通产品高一些本是无可厚非的，但目前市场上节能产品的价格过高也是不争的事实。记者发现，只要打上节能标记，价格就会高出几百元甚至上千元。这种现象给节能家电设立了一道高高的门槛，将很多本欲购买节能家电的消费者挡在了门外。调查结果显示，在不购买节能产品的消费者中，多达32．16％的人是因为其价格昂贵而放弃的。

　　节能产品价格昂贵，给消费者造成了一种节能产品节电不节钱的印象，**终导致消费者放弃购买。记者的朋友安小姐一直想换一台节能冰箱，经过多番了解，她终于看好了一款，可价格比同品牌、同容量的普通冰箱高800元，这高出的部分让安小姐一直难下决心，**后她还是买了一台普通冰箱。

　　赛迪顾问家电行业分析师曹卫云告诉记者，从理性的角度来看，消费者在选择的时候，要比较购买节能产品一次性多支付的成本——溢价，与长期使用后所节省的成本。以空调8年、冰箱12年的使用寿命来算，如果溢价比节省的电费低，就可以选择节能产品。但从消费心理来看，消费者往往更加关注一次性的付出。如果一台节能空调8年才节约1000元，而买的时候就要一次性地多付800元的话，大部分人还是会选择便宜的普通空调。

　　“虽然对整个社会来说是节能的，但对消费者来说却并不一定是经济的。这是节能家电面临尴尬的关键所在。”曹卫云说：“当然，这也不能归罪于消费者，对消费者只能迎合和引导，不应该指责。”

　　李铁男指出，推动节能产品在起步阶段不能简单靠市场竞争来解决问题，而是需要政策支持和资金扶持，只有这样，节能产品的产业化进程才能加快，成本才能随之降低。当面对同等或相近的市场价格时，相信消费者会有明智的选择。