全城送炭 香楠林正式回应板材甲醛超标事件
互联网 07-07-30 阅读数：
两位消费者将使用两年的香楠林家具分别向质检部门委托送检，检测报告显示两件2005年初所购的香楠林家具甲醛释放量分别为2.0毫克/升和2.8毫克/升，超过国家标准1.5毫克/升的检验标准。
事件发生后，香楠林厂方立即做出初步回应，当即退还两位消费者当年所购家具的全款，并安排两位消费者的全家进行全面体检，承诺待体检结果出来后，根据报告结果进一步协商。厂方也立即投入对已售和待售产品的全面清查中。
全面自检 目标锁定2005年初
甲醛事件发生后，香楠林一度陷入信任危机，面对危机事件，香楠林做出了积极的回应和补救措施。
香楠林方面负责人称，此次事件，虽然具有偶然因素，但无疑将对香楠林造成致命一击，厂方上下彻底清查各批次产品质量，全面跟踪几年来购买香楠林家具的顾客。根据调查结果，由于2005年初市场板材紧缺，厂方一直合作的板材厂供应不足，临时增用了另一板材厂提供的板材，单方面信任了厂方提供的质量检验报告，造成这批由该厂提供板材制作的家具甲醛释放量可能超标。
厂方提供了2005年2月至2007年7月厚厚一摞由省、市、区各级质检部门出具的监督检测和委托送检报告，均系合格产品。权威检验报告显示此事甲醛超标事件的原因确属2005年初某一批次产品由于板材质量问题造成质量缺陷。两位消费者所购产品均属该批次板材生产而成。
然而，事隔两年，厂方已无法收集齐所有购买该批次产品消费者的全部资料，一些消费者也不能准确提供购买家具的具体时间和送货时间，所以给清查工作的进度带来一定影响。厂方建议疑似该期间购买香楠林家具的消费者，或对产品质量有怀疑使用者应尽快向省、市两级权威质检机构送检，厂方将根据质检报告立即办理和处理售后相关事宜。
全城送炭 消除家具甲醛缺陷
板式家具天生含甲醛已经成为不容忽视的缺陷。据成都市质检所专家介绍，在目前的家具制造过程中，有几个方面都会使用到含甲醛的物质。主要是“尿醛胶”，这是粘合剂的主要成分。板式家具经常采用的中纤板、胶合板都需要用到粘合剂，另外在贴面、封边时也要用到粘合剂，当然主要还是集中在板材上，甲醛在很多地方是无法避免的，目前市面上使用的粘合剂都是含甲醛的，只是多少的问题。甲醛不会在很短的时间内就释放完，而是缓释的。在这种情况下，活性炭的物理特性可以加速释放出甲醛等有害物质的吸附，从而减少甲醛对环境的污染以及对人体的危害。
香楠林厂方在得知质检专家的建议后，在家具行业中率先发起“全城送炭”的售后服务举措。香楠林厂方负责人表示，即便香楠林家具达到国家所有检验标准，但有害物质的释放也只能控制在国家允许的限量标准以内，不可能完全消除甲醛、苯、TVOC等有害物质和刺鼻气味在空气中的释放。为了把板式家具给环境造成的影响降至**低，有效减少污染和刺鼻气味，香楠林准备了活性炭及有害气体治理用品免费向消费者提供，已经购买香楠林产品的消费者可以通过公司售后联系方系预约，新用户将随产品一同配送。
苏先化（四川省家具进出口商会执行会长）：
成都家具对区域品牌的整体打造还不够。香楠林家私是全国家具行业比较**的品牌，发生这样的事让我们感到很意外。虽然这次事件中的产品是香楠林2005 年生产的，但事情发生后，香楠林本着对消费者高度负责的态度，积极妥善地进行了善后处理，并立即采取措施加强了公司现有产品的质量管理。我们认为，香楠林家私是一个负责任的企业，相信香楠林一定会给消费者一个妥善的处理结果。同时，我们也希望成都家具企业能团结一致，共同维护成都家具的整体品牌形象。
荣煜伟（四川省家具进出口商会秘书长）：
总的来说，成都家具在全国市场是有竞争力的，成都家具这两年的发展和进步是得到了全国市场认可的。二三级市场是成都家具的传统市场，但是随着这两年家具行业竞争层次的加深，大部分企业都在不断地提升管理层次，改善工艺水平和技术水平，开始向一级市场进军。每个企业都应该积极维护行业的整体利益和形象，本着精益求精的精神共同打造成都家具的区域品牌美誉度。
后记
把甲醛贴上标签
“甲醛” 就像一个挥之不去的梦魇，与我们的生活如影随形。但“甲醛”未必是洪水猛兽，相反，它是我们日常生活中不可或缺的一种化学物质，可是一旦空气中“甲醛”含量超标，却实在是害人不浅。家具的制造厂商们在努力通过各种技术手段和更先进的环保板材替代品制造更环保无害的家具时，是否可以像香烟的焦油含量一样，把有害物质的释放量在家具说明书中进行准确公示，让消费者明明白白、安安心心为家具买单，更有利于通过控制家具的数量或品质，达到整体降低室内有害物质释放的目的。而这也将是诚信求实的家具企业一种坦诚的态度。
当然，**终解决甲醛危害还是必须从源头做起，呼吁有关部门尽快出台更科学方便的检测方式，科研机构研制出不含甲醛粘合剂的替代品、更环保板材，为大众创造更健康放心的生活环境。
活性炭
活性炭是一种含炭材料制成的外观呈黑色，内部孔隙结构发达，比表面积大、吸附能力强的一类微晶质炭素材料，是一种常用的吸附剂、催化剂或催化剂载体。活性炭按原料来源可分为：木质活性炭、果壳活性炭、兽骨/血活性炭、矿物原料活性炭、合成树脂活性炭、橡胶/塑料活性炭、再生活性炭等。活性炭按外观形态可分为：粉状、颗粒状、不规则颗粒状、圆柱形、球形和纤维状等。活性炭的应用极其广泛，其用途几乎涉及所有的国民经济部门和人们日常生活，如水质净化、黄金提取、糖液脱色、药品针剂提炼、血液净化、空气净化、人体安全防护等。