装饰板材无说明赔偿损失没商量

  　因购买的装饰板材没有说明书，经销商亦没有告知如何使用，导致不该刷漆的木板刷漆后开裂。蓬莱市的柳先生遭遇了装修过程中的如此烦恼。经过消费者协会调解后，装饰材料经销商赔付了他的损失。   　10月中旬，柳先生在蓬莱城区一家装饰材料商店购买了4张细木工板，用于新房内部装修。当时，板材上没有标贴任何使用说明，店员也没有告知他这类板材的使用禁忌。11月1日，就在柳先生沉浸于装修接近尾声的喜悦之时，发现那部分刷上油漆的细木工板做成的柜面竟然裂开了一道道的口子。于是，他找到了那家装饰材料商店要求包赔损失。谁知店员拒不承认错误，声称木板本身质量并无问题，并指出，只要是有点常识的装修工人就明白这种木板不该在上面刷漆，因而商店没有赔偿的责任。  　 柳先生一气之下将该商家投诉到蓬莱市消费者协会。消协人员接诉后，立即跟随柳先生到了装修现场，实地察看了木板开裂的情况，详细调查了解了木板购买使用的前后经过，然后他们来到了那家装饰材料商店。在店内，消协人员看到，与柳先生购买的同一批次细木工板依然还有存货，在木板上的确没有任何使用说明标贴。店员解释，这批板材进货时带有几份标识说明，只是没有标贴在板材上。同时，他也承认了在销售时没有告知柳先生使用过程中的注意事项。消协人员当场指出，销售者销售的产品应当具有标识，并符合规定要求。根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。  　 **后，经过消协人员调解，双方达成了和解协议：由经销商提供新细木工板，并负责雇佣工人在板面上加贴能刷漆的三合板，替换下原来用于装修的那部分板材，由此所形成的漆料费、雇工费全部由商家负责。 蓬莱市消协提醒消费者：在购买装修材料时，务必要注意察看产品标识是否齐全，并向销售人员询问装饰装修材料的各项检测指标，各项环保或认证情况。如果产品有特殊标注的，一定要当面问清，并且进行确认。按照产品标识的用途、使用方法正确施工操作。否则，会引起不必要的纠纷和烦恼。