济南：串联单户供暖不能报停

    “去年供热时，我们家室内温度没有16℃，这个温度应该怎么测啊？”“我们小区供暖不是分户控制的，可以报停吗？”今天下午，济南北郊热电厂副厂长陈福仲等做客本报（《济南时报》）“温暖热线”。在两个小时里接听的数十个电话中，室内温度如何测定、串联供热的单户能否报停等问题成为市民咨询的热点。

    关闭门窗半小时以上测室温

    自本报（《济南时报》）开通“温暖热线”以来，共接到200多个咨询电话，而供暖温度达不到16℃、收费“连坐”、不用暖也要交费是集中供暖中市民的三大烦恼。今天，家住堤口路的胡先生、建设路的刘先生、二环东路的江先生等市民打来电话，反映去年家中供暖温度不达标的情况。陈福仲对此解释，供热温度不达标可能由于管线遭腐蚀泄漏或堵塞等问题所致；也可能由于住户自己的原因而影响散热效果。市民如果有要求测定暖气温度时，要先关闭门窗半个小时以上；测定温度时，市民、供热单位、小区物业都要有代表在现场并签字。

    市民许先生反映，小区自管站的供暖阀门没有完全打开，压力减小致使供暖“缩水”，室内温度不达标。陈福仲表示，小区自管站向供热企业购买蒸汽，原则上不允许出现间歇性供暖或减小供暖压力的情况。

    串联单户不能报停

    在今天两个小时的接听热线过程中，单户报停的情况也被多次问及。家住经三纬六路的市民赵女士反映，家中的供暖系统不是分户控制的，今年如果不想供暖，该如何报停？据陈福仲介绍，由于系统结构限制，非分户控制的热用户不允许单户停止供热。对于整个单元或整幢楼申请停止供热并具备单元阀控制的热用户，在结清采暖费的情况下可以办理停止用热手续。

    此外，一位市民打来电话反映，他们小区内贴出通知11月15日供暖。陈福仲说，11月5日的集中供暖时间是不会变的。供热单位如果有特殊原因缩短供热时间，在贴通知的时候会有供热单位的章和有关负责人的签字。

    新建小区供热须办理审批

    市民王先生称，他刚在北园大街附近买了一套新房需要供暖，该怎么办理供暖手续？陈福仲说，根据《济南市城市集中供热管理条例实施细则》等有关规定，王先生所在的小区物业或者开发商在市政务大厅办理完毕有关的审批手续后，联系供热单位并提供供热用户协议。采暖用户用热申请应载明建筑物面积、建筑层高、建筑平面图、室内设计温度、地形标高、建筑物位置、特殊要求等有关资料。

    经供热单位审核同意后，填写《济南市集中供热开户审批表》。热用户持《济南市集中供热开户审批表》到市供热主管部门办理审批手续，并缴纳城市供热工程建设资金。经市供热主管部门批准后，由供用热双方按规定签订市供热主管部门统一印制的《济南市集中供热供用热合同》。

    另外，一些新建小区因政府审批手续不全，不能办理房产证就不能供暖。