福州锁具服务业怎一个‘乱”字了得

 10月25日，经省民政厅批复，我省将率先全国成立锁具行业协会，该协会将协助政府，监督锁具市场、引导开锁从业人员走向规范化的道路。

    市民说法： 只要给钱就开锁

    家住鼓山苑的市民郑年辉说，国庆期间，他旅游回来发现钥匙丢了，情急之下拨打张贴在楼道里的“急开锁”电话，锁匠一来便开了锁。付了钱之后他才想起，锁匠在开锁的时候根本就没有要求他出示身份证明，也没有进行客户记录，担心之后他立刻更换了门锁。他还说，一想起此事他都会后怕，锁匠怎么能收钱就开锁呢？这不是给入室盗窃的小偷可乘之机吗？

    很多接受记者采访的市民都表示，他们对开锁人员心存疑虑和不安，担心家庭和财产安全得不到有效的保障。

    记者调查：  锁具服务业混乱无序

    混乱一：“正规军”被“杂牌军”淹没

    市民只要稍加注意就可以发现，在居住小区的楼道墙壁上，随处可见“上门开锁”的广告。鼓楼区探锁轩锁具研究室负责人郑华朗介绍，目前福州市有在工商部门注册，取得与锁业有关营业执照的经营机构不到20家，但从业人员估计有近三千余人。

    记者了解，有营业执照的经营机构在为顾客开锁之时，会主动要求顾客出示相关证明，而那些没有营业执照的“杂牌军”，为招揽生意，则四处张贴广告，见钱开锁。

    混乱二：从业人员良莠不齐

    从业人员良莠不齐是造成行业混乱的一个主要原因。福州老锁匠、台江建兴锁店负责人张顺兴介绍，外来人口占很大比例，成分复杂，流动性大，大部分素质不高，缺乏职业道德和个人操守。他告诉记者，目前，加入这个行业既没有专门的技能培训，也不必参加执业资格考试。

    记者从警方发布的信息了解，目前，发生与这类人员有关的技术开锁案件在入室盗窃案、机动车盗窃案中占相当比例，增加了侦破工作的难度。

    混乱三：开锁收费漫天要价

    “漫天要价”是开锁行业约定俗成的惟一“标准”，收费多少完全由开锁人自定，一般从几十元到几百元不等。

    “近几年，防盗门、防盗网实现了普及，人们遇到开锁问题，不得不求助于开锁人员。另外，正规的开锁机构有限，广告宣传滞后，从而滋生了大量的‘杂牌军’。”郑华朗说，“杂牌军”拥有简单的技术，靠简陋的工具，通常几分钟内就能挣到几十元或上百元。

    张顺兴也介绍，由于很多从业人员缺乏职业道德，在技术不行的情况下，常常把锁修坏，造成顾客只好重新买锁。

    行业出路： 成立协会立法规范

    一直以来，我市没有锁具服务行业的市场准入制度，也没有明确规定监管单位和部门以及规范的行业标准。开锁配钥匙，关系着每一个家庭的财产安全。但迄今为止，这个与百姓生活息息相关的行业，却处于缺少相关法规的“真空”状态。

    记者了解，9月底，省民政厅同意筹备成立省锁具行业协会，协会将于今年底召开筹备大会，这将是全国成立的**锁具行业协会。协会筹备委员会的负责人介绍，协会将协助政府规划、管理、监督锁具生产经营工作，发挥政府和锁业界之间的纽带作用，同时发挥起保护市场、行业自律的作用，为社会治安和人民生命财产安全保驾护航。

    采访中，有受访者指出，协会作为民间组织，对行业的规范和引导作用不言而喻。但更关键的是，要尽快对锁具行业立法，出台相关法律法规来规范这一行业。